Allgemeine Geschäftsbedingungen für CLI Online

These terms cover CLI Online: one-on-one Chinese lessons taught online by our teachers in Guilin, sold by the Chinese Language Institute, LLC (“CLI”) and paid for in advance as packages of lesson hours. They apply when you buy lesson hours or take a CLI Online lesson. “You” means the student, the parent or guardian who buys lessons for a student, or an organization that buys lessons for its people. Our in-person programs in Guilin have their own Terms and Conditions.

1. Unterrichtsstunden und Preise
   1. Unterrichtsstunden werden im Voraus in Paketen von mindestens 5 Stunden bezahlt.
   2. Der Preis pro Stunde hängt von der Anzahl der gekauften Stunden ab: 20 $ pro Stunde bei 5 bis 19 Stunden, 18 $ bei 20 bis 59 Stunden, 17 $ bei 60 bis 99 Stunden und 16 $ ab 100 Stunden. Die Preise verstehen sich in US-Dollar. Die aktuellen Preise finden Sie immer unter Chinesisch online lernen.
   3. Der Preis, den Sie beim Kauf eines Pakets zahlen, ist der Preis dieser Stunden. Ändern sich unsere Preise später, bleiben bereits bezahlte Stunden davon unberührt.
   4. Die Dauer jeder Stunde wird nach dem Unterricht von Ihrem Guthaben abgezogen. Sie können Ihr Guthaben jederzeit bei uns erfragen.
2. Kostenlose Probestunde
   1. Ihre erste Stunde kann eine kostenlose Probestunde von 30 Minuten sein, eine pro Person. Sie müssen danach nichts kaufen.
   2. Bitte beantragen Sie Ihre Probestunde mindestens 24 Stunden im Voraus, damit wir eine Lehrkraft bestätigen können.
3. Zahlung
   1. You can pay by card through our secure online checkout, including our Enrollment Form. Other payment methods may be available on request. Organizations can be invoiced instead, as explained under Organizations.
   2. Gebühren, die Ihre eigene Bank oder Ihr Zahlungsdienst Ihnen berechnet, etwa für Überweisungen, internationale Transaktionen oder Währungsumrechnung, tragen Sie selbst.
4. Ungenutzte Stunden, Erstattungen und Übertragungen
   1. Unterrichtsstunden sind nicht erstattungsfähig. Haben Sie Unterrichtsstunden gekauft, erstatten wir sie nicht, unabhängig davon, ob Sie sie genutzt haben.
   2. Ihre Stunden verfallen nie. Sie bleiben in Ihrem Guthaben, bis Sie sie nutzen, auch wenn Sie lange pausieren.
   3. Sie können die ungenutzten Stunden jedes Pakets einmal an eine andere Person übertragen, zum Beispiel an einen Freund oder ein Familienmitglied. Nach der Übertragung gehören diese Stunden der anderen Person und können nicht erneut übertragen werden.
   4. Alternativ können Sie ungenutzte Stunden auf die Kursgebühren eines Immersion-Programms vor Ort in Guilin anrechnen lassen, bewertet zum bezahlten Preis pro Stunde. Übertragene Stunden behalten den Preis, den der ursprüngliche Käufer bezahlt hat. Stunden, die wir Ihnen kostenlos gegeben haben, etwa Bonus- oder Kulanzstunden, haben keinen Wert für die Kursgebühren. Auf die Immersion-Kursgebühren angerechnete Stunden bleiben nicht erstattungsfähig.
   5. Wenn Sie Stunden übertragen oder auf die Gebühren für das Immersionsprogramm anrechnen lassen möchten, schreiben Sie uns bitte an info@studycli.org.
5. Organizations
   1. When a company, government body, school or other organization buys lesson hours for its people, the organization is the buyer under these terms, and each person it names is a student.
   2. An organization’s hours sit in one balance, and hours it buys for several people in one order count together for the price per hour. For example, 100 hours or more bought for a team in one order are $16 an hour.
   3. The organization’s contact can move hours in its balance between its people at any time by telling us. The hours belong to the organization, so they stay in its balance when someone leaves. The once-only transfer rule above doesn’t apply inside an organization’s balance. Hours a student buys for themselves are separate: they don’t count toward the organization’s price, and the organization can’t move them.
   4. We can invoice an organization in US dollars, payable by bank transfer or check, not by card. Lessons can start once we send the invoice, and the organization pays on its usual accounts-payable schedule, by the due date on the invoice. The full invoice is owed even if some hours are never used. If it is still unpaid after its due date, we may pause lessons, including ones already booked, until it is paid.
   5. Everything else on this page applies to an organization’s hours, including the 24-hour cancellation rule and the rule that hours can’t be refunded.
6. Terminplanung, Absagen und versäumte Stunden
   1. Die Stunden werden innerhalb der verfügbaren Zeiten unserer Lehrkräfte geplant, die in chinesischer Standardzeit (Pekinger Zeit, UTC+8) festgelegt sind. CLI bestätigt jeden Unterrichtstermin mit Ihnen.
   2. Wenn Sie eine Unterrichtsstunde absagen oder verschieben möchten, ohne dass Ihre Stunden verbraucht werden, informieren Sie bitte Ihre Lehrkraft oder CLI mindestens 24 Stunden vor Beginn der Stunde.
   3. Wenn Sie eine Stunde mit weniger als 24 Stunden Vorlauf absagen oder verschieben oder sie versäumen, ohne uns zu informieren, wird die Dauer der Stunde von Ihrem Guthaben abgezogen.
   4. Wenn Ihre Lehrkraft oder CLI eine Unterrichtsstunde absagt oder Ihre Lehrkraft sie versäumt, werden Ihre Stunden dafür nie abgezogen. Gemeinsam mit Ihnen finden wir einen neuen Termin.
7. Ihre Lehrkraft
   1. CLI vermittelt Ihnen eine qualifizierte Lehrkraft mit Sitz in Guilin, China.
   2. Die Stundenpläne der Lehrkräfte ändern sich, daher können wir Ihnen nicht zusichern, dass Sie in jeder Stunde oder für Ihr gesamtes Paket dieselbe Lehrkraft haben. Wenn Sie eine andere Lehrkraft ausprobieren möchten, sagen Sie uns bitte Bescheid. Wir prüfen dann, wer verfügbar ist.
8. Online-Unterricht
   1. Der Unterricht findet auf einer Videoplattform statt, die CLI vor Ihrer ersten Stunde mit Ihnen abstimmt. Sie benötigen eine zuverlässige Internetverbindung und ein Gerät, auf dem diese Plattform läuft.
9. Teilnehmende unter 18 Jahren
   1. Ist der oder die Teilnehmende unter 18 Jahre alt, akzeptiert der Elternteil oder gesetzliche Vormund, der die Unterrichtsstunden kauft, diese Bedingungen im Namen des oder der Teilnehmenden.
10. Respekt im Unterricht
    1. Wir bitten Teilnehmende und alle anderen Personen, die an einer Stunde teilnehmen, den Lehrkräften respektvoll zu begegnen. CLI kann eine Stunde beenden oder keine weiteren Stunden mehr einplanen, wenn eine Lehrkraft belästigt oder beschimpft wird oder unangemessene Inhalte geteilt werden.
11. Datenschutz
    1. Wie CLI personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Änderungen dieser Bedingungen
    1. Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Die neue Fassung wird auf dieser Seite zusammen mit dem Datum ihres Inkrafttretens veröffentlicht.
    2. Diese Bedingungen gelten für alle Unterrichtsstunden, auch für solche, die vor ihrer Veröffentlichung gekauft wurden.
13. Über CLI und anwendbares Recht
    1. CLI Online wird vom Chinese Language Institute, LLC angeboten. Für diese Bedingungen gilt das Recht des Commonwealth of Virginia.
    2. Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie uns bitte an info@studycli.org.