Allgemeine Geschäftsbedingungen für CLI Online

Diese Bedingungen gelten für CLI Online: Einzelunterricht in Chinesisch, der online von unseren Lehrkräften in Guilin erteilt wird. Verkauft wird er vom Chinese Language Institute, LLC („CLI“) und im Voraus als Pakete von Unterrichtsstunden bezahlt. Sie gelten, wenn Sie Unterrichtsstunden kaufen oder eine CLI-Online-Unterrichtsstunde besuchen. „Sie“ bezeichnet die lernende Person, Eltern oder Erziehungsberechtigte, die Unterricht für eine lernende Person kaufen, oder eine Organisation, die Unterricht für ihre Mitarbeitenden kauft. Für unsere Präsenzprogramme in Guilin gelten eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen.

1. Unterrichtsstunden und Preise
   1. Unterrichtsstunden werden im Voraus in Paketen von mindestens 5 Stunden bezahlt.
   2. Der Preis pro Stunde hängt von der Anzahl der gekauften Stunden ab: 20 $ pro Stunde bei 5 bis 19 Stunden, 18 $ bei 20 bis 59 Stunden, 17 $ bei 60 bis 99 Stunden und 16 $ ab 100 Stunden. Die Preise verstehen sich in US-Dollar. Die aktuellen Preise finden Sie immer unter Chinesisch online lernen.
   3. Der Preis, den Sie beim Kauf eines Pakets zahlen, ist der Preis dieser Stunden. Ändern sich unsere Preise später, bleiben bereits bezahlte Stunden davon unberührt.
   4. Die Dauer jeder Stunde wird nach dem Unterricht von Ihrem Guthaben abgezogen. Sie können Ihr Guthaben jederzeit bei uns erfragen.
2. Kostenlose Probestunde
   1. Ihre erste Stunde kann eine kostenlose Probestunde von 30 Minuten sein, eine pro Person. Sie müssen danach nichts kaufen.
   2. Bitte beantragen Sie Ihre Probestunde mindestens 24 Stunden im Voraus, damit wir eine Lehrkraft bestätigen können.
3. Zahlung
   1. Sie können per Karte über unseren sicheren Online-Checkout bezahlen, auch über unser Anmeldeformular. Auf Anfrage sind gegebenenfalls weitere Zahlungsmethoden möglich. Organisationen können stattdessen eine Rechnung erhalten, wie unter „Organisationen“ erläutert.
   2. Gebühren, die Ihre eigene Bank oder Ihr Zahlungsdienst Ihnen berechnet, etwa für Überweisungen, internationale Transaktionen oder Währungsumrechnung, tragen Sie selbst.
4. Ungenutzte Stunden, Erstattungen und Übertragungen
   1. Unterrichtsstunden sind nicht erstattungsfähig. Haben Sie Unterrichtsstunden gekauft, erstatten wir sie nicht, unabhängig davon, ob Sie sie genutzt haben.
   2. Ihre Stunden verfallen nie. Sie bleiben in Ihrem Guthaben, bis Sie sie nutzen, auch wenn Sie lange pausieren.
   3. Sie können die ungenutzten Stunden jedes Pakets einmal an eine andere Person übertragen, zum Beispiel an einen Freund oder ein Familienmitglied. Nach der Übertragung gehören diese Stunden der anderen Person und können nicht erneut übertragen werden.
   4. Alternativ können Sie ungenutzte Stunden auf die Kursgebühren eines Immersion-Programms vor Ort in Guilin anrechnen lassen, bewertet zum bezahlten Preis pro Stunde. Übertragene Stunden behalten den Preis, den der ursprüngliche Käufer bezahlt hat. Stunden, die wir Ihnen kostenlos gegeben haben, etwa Bonus- oder Kulanzstunden, haben keinen Wert für die Kursgebühren. Auf die Immersion-Kursgebühren angerechnete Stunden bleiben nicht erstattungsfähig.
   5. Wenn Sie Stunden übertragen oder auf die Gebühren für das Immersionsprogramm anrechnen lassen möchten, schreiben Sie uns bitte an info@studycli.org.
5. Organisationen
   1. Wenn ein Unternehmen, eine Behörde, eine Schule oder eine andere Organisation Unterrichtsstunden für ihre Mitarbeitenden kauft, ist die Organisation Käuferin im Sinne dieser Bedingungen, und jede von ihr benannte Person gilt als Lernende bzw. Lernender.
   2. Die Stunden einer Organisation liegen in einem gemeinsamen Guthaben, und Stunden, die sie für mehrere Personen in einer Bestellung kauft, werden für den Preis pro Stunde zusammengerechnet. Beispielsweise kostet die Stunde 16 $, wenn für ein Team in einer Bestellung 100 Stunden oder mehr gekauft werden.
   3. Die Kontaktperson der Organisation kann Stunden aus dem Guthaben jederzeit zwischen den Personen der Organisation verschieben, indem sie uns Bescheid gibt. Die Stunden gehören der Organisation und bleiben deshalb in ihrem Guthaben, wenn jemand ausscheidet. Die oben genannte Regel zur einmaligen Übertragung gilt innerhalb des Guthabens einer Organisation nicht. Stunden, die Lernende für sich selbst kaufen, sind davon getrennt: Sie zählen nicht für den Preis der Organisation, und die Organisation kann sie nicht verschieben.
   4. Wir können einer Organisation eine Rechnung in US-Dollar stellen, zahlbar per Banküberweisung oder Scheck, nicht per Karte. Der Unterricht kann beginnen, sobald wir die Rechnung versenden, und die Organisation zahlt im Rahmen ihres üblichen Zahlungsablaufs bis zum Fälligkeitsdatum auf der Rechnung. Der volle Rechnungsbetrag ist auch dann zu zahlen, wenn einige Stunden nie genutzt werden. Ist die Rechnung nach Ablauf der Zahlungsfrist weiterhin unbezahlt, können wir den Unterricht, auch bereits gebuchte Stunden, bis zur Zahlung aussetzen.
   5. Alles Übrige auf dieser Seite gilt auch für die Stunden einer Organisation, darunter die 24-Stunden-Stornoregel und die Regel, dass Stunden nicht erstattet werden können.
6. Terminplanung, Absagen und versäumte Stunden
   1. Die Stunden werden innerhalb der verfügbaren Zeiten unserer Lehrkräfte geplant, die in chinesischer Standardzeit (Pekinger Zeit, UTC+8) festgelegt sind. CLI bestätigt jeden Unterrichtstermin mit Ihnen.
   2. Wenn Sie eine Unterrichtsstunde absagen oder verschieben möchten, ohne dass Ihre Stunden verbraucht werden, informieren Sie bitte Ihre Lehrkraft oder CLI mindestens 24 Stunden vor Beginn der Stunde.
   3. Wenn Sie eine Stunde mit weniger als 24 Stunden Vorlauf absagen oder verschieben oder sie versäumen, ohne uns zu informieren, wird die Dauer der Stunde von Ihrem Guthaben abgezogen.
   4. Wenn Ihre Lehrkraft oder CLI eine Unterrichtsstunde absagt oder Ihre Lehrkraft sie versäumt, werden Ihre Stunden dafür nie abgezogen. Gemeinsam mit Ihnen finden wir einen neuen Termin.
7. Ihre Lehrkraft
   1. CLI vermittelt Ihnen eine qualifizierte Lehrkraft mit Sitz in Guilin, China.
   2. Die Stundenpläne der Lehrkräfte ändern sich, daher können wir Ihnen nicht zusichern, dass Sie in jeder Stunde oder für Ihr gesamtes Paket dieselbe Lehrkraft haben. Wenn Sie eine andere Lehrkraft ausprobieren möchten, sagen Sie uns bitte Bescheid. Wir prüfen dann, wer verfügbar ist.
8. Online-Unterricht
   1. Der Unterricht findet auf einer Videoplattform statt, die CLI vor Ihrer ersten Stunde mit Ihnen abstimmt. Sie benötigen eine zuverlässige Internetverbindung und ein Gerät, auf dem diese Plattform läuft.
9. Teilnehmende unter 18 Jahren
   1. Ist der oder die Teilnehmende unter 18 Jahre alt, akzeptiert der Elternteil oder gesetzliche Vormund, der die Unterrichtsstunden kauft, diese Bedingungen im Namen des oder der Teilnehmenden.
10. Respekt im Unterricht
    1. Wir bitten Teilnehmende und alle anderen Personen, die an einer Stunde teilnehmen, den Lehrkräften respektvoll zu begegnen. CLI kann eine Stunde beenden oder keine weiteren Stunden mehr einplanen, wenn eine Lehrkraft belästigt oder beschimpft wird oder unangemessene Inhalte geteilt werden.
11. Datenschutz
    1. Wie CLI personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Änderungen dieser Bedingungen
    1. Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Jede neue Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite, bevor sie in Kraft tritt.
    2. Diese Bedingungen gelten für alle Unterrichtsstunden, auch für solche, die vor ihrer Veröffentlichung gekauft wurden.
13. Über CLI und anwendbares Recht
    1. CLI Online wird vom Chinese Language Institute, LLC angeboten. Für diese Bedingungen gilt das Recht des Commonwealth of Virginia.
    2. Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie uns bitte an info@studycli.org.