CLIオンライン利用規約

本規約は、Chinese Language Institute, LLC(以下「CLI」)が販売する「CLI Online」、つまり桂林の講師がオンラインで行うマンツーマンの中国語レッスンに適用されます。レッスンは、レッスン時間をまとめたパッケージとして前払いでお支払いいただきます。本規約は、レッスン時間をご購入になるとき、またはCLI Onlineのレッスンを受講するときに適用されます。「お客様」とは、受講者本人、受講者のためにレッスンを購入する保護者・後見人、または所属する人々のためにレッスンを購入する組織を指します。桂林での対面プログラムには、別途利用規約があります。

1. レッスン時間と料金
   1. レッスン時間は、5時間以上のパッケージで前払いとなります。
   2. 1時間あたりの料金は購入時間数によって異なります。5～19時間は1時間20ドル、20～59時間は18ドル、60～99時間は17ドル、100時間以上は16ドルです。料金は米ドル表示です。最新の料金は常にオンラインで中国語を学ぶのページに掲載しています。
   3. パッケージ購入時にお支払いいただいた金額が、その時間分の料金となります。のちに料金が変更されても、すでにお支払い済みの時間には影響しません。
   4. 各レッスンの時間は、レッスン実施後にお客様の残り時間から差し引かれます。残り時間はいつでもお問い合わせいただけます。
2. 無料体験
   1. 最初のレッスンは、お一人につき1回、30分の無料体験レッスンにできます。その後、何かを購入する必要はありません。
   2. 講師を確定できるよう、体験レッスンは少なくとも24時間前までにお申し込みください。
3. お支払い
   1. お支払いは、お申し込みフォームを含む、安全なオンライン決済でカードをご利用いただけます。ご希望に応じて、ほかの支払い方法をご利用いただける場合もあります。組織の場合は、「組織のお客様」に記載のとおり、請求書でのお支払いも可能です。
   2. ご利用の銀行や決済サービスが請求する手数料（送金手数料、海外取引手数料、通貨換算手数料など）は、お客様のご負担となります。
4. 未使用時間、払い戻し、譲渡
   1. レッスン時間は返金できません。いったん購入されたレッスン時間は、使用の有無にかかわらず払い戻しいたしません。
   2. レッスン時間に有効期限はありません。長くお休みされても、使い切るまで残り時間として保持されます。
   3. 各パッケージの未使用時間は、友人や家族など他の方に1回に限り譲渡できます。譲渡後、その時間は譲渡先の方のものとなり、再度譲渡することはできません。
   4. 譲渡の代わりに、未使用時間を桂林での対面イマージョンプログラムの授業料に充当することもできます。評価額は、1時間あたりのお支払い単価です。譲渡された時間は、元の購入者が支払った単価を引き継ぎます。ボーナスや心遣いとして無償でお付けした時間には、授業料としての価値はありません。イマージョンの授業料に充当した時間も、返金はできません。
   5. 時間数の移行や、イマージョンの授業料への充当をご希望の場合は、info@studycli.orgまでメールでお問い合わせください。
5. 組織のお客様
   1. 企業、官公庁、学校などの組織が、所属する人々のためにレッスン時間を購入する場合、本規約上の購入者はその組織となり、組織が指名した各人が受講者となります。
   2. 組織のレッスン時間は一つの残高にまとめて管理されます。1回の注文で複数の人のために購入した時間は合算され、1時間あたりの料金が決まります。たとえば、チーム向けに1回の注文で100時間以上を購入した場合は、1時間あたり$16です。
   3. 組織の窓口担当者は、ご連絡いただければ、残高内のレッスン時間をいつでも所属する人々の間で移すことができます。時間は組織に帰属するため、誰かが退職・退会しても組織の残高に残ります。上記の1回限りの譲渡ルールは、組織の残高内では適用されません。受講者が自分のために購入した時間は別扱いで、組織の料金には合算されず、組織が移すこともできません。
   4. 組織には、米ドル建ての請求書を発行できます。お支払いは銀行振込または小切手で、カードはご利用いただけません。請求書をお送りした時点でレッスンを開始でき、組織は通常の買掛金の支払いサイクルに従い、請求書の支払期日までにお支払いください。使われなかった時間があっても、請求書の全額をお支払いいただきます。支払期日を過ぎても未払いの場合は、お支払いいただくまで、予約済みのものも含めてレッスンを一時停止することがあります。
   5. このページのその他の規定は、24時間前までのキャンセルルールや、レッスン時間は返金できないというルールを含め、組織のレッスン時間にも適用されます。
6. スケジュール、キャンセル、欠席
   1. レッスンは、講師が対応可能な時間内で調整されます。この時間は中国標準時（北京時間、UTC+8）で設定されています。各レッスンの日時はCLIがお客様と確認します。
   2. レッスンの時間数を消費せずにキャンセルまたは変更するには、レッスン開始の24時間前までに、担当の先生またはCLIにお知らせください。
   3. 24時間を切ってからキャンセルまたは変更した場合、または連絡なく欠席した場合は、そのレッスンの時間が残り時間から差し引かれます。
   4. 講師またはCLIがレッスンをキャンセルした場合、あるいは講師がレッスンを欠席した場合は、ご購入の時間数は消費されません。新しい日時については、ご相談のうえ調整いたします。
7. 担当講師について
   1. CLIは、中国・桂林を拠点とする資格を持った講師をご紹介します。
   2. 先生のスケジュールは変更になることがあるため、すべてのレッスンやパッケージ全体を通して同じ先生が担当することをお約束することはできません。別の先生のレッスンを試してみたい場合は、お知らせください。対応可能な先生をお探しします。
8. オンラインでのレッスン
   1. レッスンは、初回レッスンの前にCLIからお知らせするビデオプラットフォームで行います。安定したインターネット接続と、そのプラットフォームを利用できる端末が必要です。
9. 18歳未満の受講生
   1. 受講生が18歳未満の場合は、レッスン時間を購入する保護者または法定代理人が、受講生に代わって本規約に同意するものとします。
10. レッスン中のマナー
    1. 受講生、およびレッスンに同席するすべての方は、講師に敬意を持って接してください。講師に対する嫌がらせや暴言があった場合、または不適切な内容が共有された場合、CLIはレッスンを終了したり、以降のレッスンの設定を停止したりすることがあります。
11. プライバシー
    1. CLIが個人情報をどのように収集・利用・保護しているかについては、プライバシーポリシーをご覧ください。
12. 本規約の変更
    1. 本規約は更新されることがあります。新しい版は、効力を生じる前に本ページに掲載します。
    2. 本規約は、公開前に購入されたものを含め、すべてのレッスン時間に適用されます。
13. CLIについて・準拠法
    1. CLIオンラインは、Chinese Language Institute, LLCが提供しています。本規約は、バージニア州法に準拠します。
    2. 本規約についてご不明な点がございましたら、info@studycli.orgまでメールでお問い合わせください。