Условия онлайн-обучения CLI

These terms cover CLI Online: one-on-one Chinese lessons taught online by our teachers in Guilin, sold by the Chinese Language Institute, LLC (“CLI”) and paid for in advance as packages of lesson hours. They apply when you buy lesson hours or take a CLI Online lesson. “You” means the student, the parent or guardian who buys lessons for a student, or an organization that buys lessons for its people. Our in-person programs in Guilin have their own Terms and Conditions.

1. Часы уроков и цены
   1. Часы уроков оплачиваются заранее пакетами от 5 часов.
   2. Цена за час зависит от количества купленных часов: $20 за час при покупке от 5 до 19 часов, $18 — от 20 до 59 часов, $17 — от 60 до 99 часов и $16 — от 100 часов. Цены указаны в долларах США. Актуальные цены всегда есть на странице «Учите китайский онлайн».
   3. Цена, которую вы платите при покупке пакета, — это цена этих часов. Если позже наши цены изменятся, на уже оплаченные вами часы это не повлияет.
   4. Длительность каждого урока списывается с вашего баланса после того, как урок состоялся. Узнать остаток можно у нас в любой момент.
2. Бесплатный пробный урок
   1. Первым уроком может стать бесплатный 30-минутный пробный урок, по одному на человека. Покупать что-либо после него не обязательно.
   2. Пожалуйста, запрашивайте пробный урок не позднее чем за 24 часа, чтобы мы успели подтвердить преподавателя.
3. Оплата
   1. You can pay by card through our secure online checkout, including our Enrollment Form. Other payment methods may be available on request. Organizations can be invoiced instead, as explained under Organizations.
   2. Комиссии вашего банка или платёжного сервиса, например за банковский перевод, международную операцию или конвертацию валюты, оплачиваете вы.
4. Неиспользованные часы, возвраты и передача
   1. Деньги за часы уроков не возвращаются. После покупки мы не возвращаем плату за часы, независимо от того, использовали вы их или нет.
   2. Ваши часы не сгорают. Они остаются на балансе, пока вы их не потратите, даже если вы сделаете долгий перерыв.
   3. Неиспользованные часы из каждого пакета можно один раз передать другому человеку, например другу или члену семьи. После передачи эти часы принадлежат ему и повторно передаваться не могут.
   4. Вместо этого неиспользованные часы можно зачесть в стоимость обучения по очной программе Immersion в Гуйлине по цене, уплаченной за час. Переданные часы сохраняют цену, которую заплатил первый покупатель. Часы, которые мы дали бесплатно, например бонусные или в знак доброй воли, стоимости не имеют. Часы, зачтённые в стоимость Immersion, по-прежнему не возвращаются.
   5. Чтобы передать часы или засчитать их в оплату программы «Погружение», напишите нам на info@studycli.org.
5. Organizations
   1. When a company, government body, school or other organization buys lesson hours for its people, the organization is the buyer under these terms, and each person it names is a student.
   2. An organization’s hours sit in one balance, and hours it buys for several people in one order count together for the price per hour. For example, 100 hours or more bought for a team in one order are $16 an hour.
   3. The organization’s contact can move hours in its balance between its people at any time by telling us. The hours belong to the organization, so they stay in its balance when someone leaves. The once-only transfer rule above doesn’t apply inside an organization’s balance. Hours a student buys for themselves are separate: they don’t count toward the organization’s price, and the organization can’t move them.
   4. We can invoice an organization in US dollars, payable by bank transfer or check, not by card. Lessons can start once we send the invoice, and the organization pays on its usual accounts-payable schedule, by the due date on the invoice. The full invoice is owed even if some hours are never used. If it is still unpaid after its due date, we may pause lessons, including ones already booked, until it is paid.
   5. Everything else on this page applies to an organization’s hours, including the 24-hour cancellation rule and the rule that hours can’t be refunded.
6. Расписание, отмена и пропущенные уроки
   1. Уроки назначаются в рабочие часы наших преподавателей, которые указаны по китайскому стандартному времени (пекинское время, UTC+8). CLI подтверждает с вами время каждого урока.
   2. Чтобы отменить или перенести урок без списания часов, сообщите своему преподавателю или в CLI не позднее чем за 24 часа до начала урока.
   3. Если вы отменяете или переносите урок менее чем за 24 часа либо пропускаете его, не предупредив нас, время урока списывается с вашего баланса.
   4. Если преподаватель или CLI отменяет урок либо преподаватель его пропускает, ваши оплаченные часы не списываются, а мы вместе с вами подберём новое время.
7. Ваш преподаватель
   1. CLI подбирает вам квалифицированного преподавателя, который работает в Гуйлине, Китай.
   2. Расписание преподавателей меняется, поэтому мы не можем гарантировать, что у вас будет один и тот же преподаватель на всех уроках или на протяжении всего пакета. Если вы хотите попробовать занятия с другим преподавателем, сообщите нам, и мы посмотрим, кто свободен.
8. Онлайн-занятия
   1. Уроки проходят на видеоплатформе, которую CLI согласует с вами до первого урока. Вам понадобятся стабильное интернет-соединение и устройство, на котором работает эта платформа.
9. Студенты младше 18 лет
   1. Если студенту нет 18 лет, эти условия от его имени принимает родитель или законный опекун, который оплачивает часы занятий.
10. Уважение на уроках
    1. Мы просим студентов и всех, кто присоединяется к уроку, относиться к преподавателям с уважением. CLI может прервать урок или прекратить назначать занятия, если преподавателя оскорбляют или преследуют либо если демонстрируется неприемлемый контент.
11. Конфиденциальность
    1. О том, как CLI собирает, использует и защищает персональные данные, рассказано в нашей Политике конфиденциальности.
12. Изменения в этих условиях
    1. Мы можем обновлять эти условия. Новая версия будет опубликована на этой странице с указанием даты вступления в силу.
    2. Эти условия распространяются на все часы занятий, включая те, что были приобретены до их публикации.
13. О CLI и применимом праве
    1. CLI Online предоставляется компанией Chinese Language Institute, LLC. К этим условиям применяется законодательство Содружества Виргиния.
    2. Остались вопросы по этим условиям? Напишите нам на info@studycli.org.