Условия онлайн-обучения CLI

Настоящие условия относятся к CLI Online: индивидуальным урокам китайского языка онлайн, которые проводят наши преподаватели в Гуйлине. Уроки продаёт Chinese Language Institute, LLC («CLI»), а оплата вносится заранее пакетами часов. Условия действуют, когда вы покупаете часы занятий или занимаетесь на уроке CLI Online. «Вы» означает студента, родителя или опекуна, который покупает уроки для студента, либо организацию, которая покупает уроки для своих сотрудников. У наших очных программ в Гуйлине есть собственные Условия и положения.

1. Часы уроков и цены
   1. Часы уроков оплачиваются заранее пакетами от 5 часов.
   2. Цена за час зависит от количества купленных часов: $20 за час при покупке от 5 до 19 часов, $18 — от 20 до 59 часов, $17 — от 60 до 99 часов и $16 — от 100 часов. Цены указаны в долларах США. Актуальные цены всегда есть на странице «Учите китайский онлайн».
   3. Цена, которую вы платите при покупке пакета, — это цена этих часов. Если позже наши цены изменятся, на уже оплаченные вами часы это не повлияет.
   4. Длительность каждого урока списывается с вашего баланса после того, как урок состоялся. Узнать остаток можно у нас в любой момент.
2. Бесплатный пробный урок
   1. Первым уроком может стать бесплатный 30-минутный пробный урок, по одному на человека. Покупать что-либо после него не обязательно.
   2. Пожалуйста, запрашивайте пробный урок не позднее чем за 24 часа, чтобы мы успели подтвердить преподавателя.
3. Оплата
   1. Оплатить можно картой через нашу защищённую страницу онлайн-оплаты, в том числе в форме записи. По запросу могут быть доступны и другие способы оплаты. Организациям можно выставить счёт, как описано в разделе «Организации».
   2. Комиссии вашего банка или платёжного сервиса, например за банковский перевод, международную операцию или конвертацию валюты, оплачиваете вы.
4. Неиспользованные часы, возвраты и передача
   1. Деньги за часы уроков не возвращаются. После покупки мы не возвращаем плату за часы, независимо от того, использовали вы их или нет.
   2. Ваши часы не сгорают. Они остаются на балансе, пока вы их не потратите, даже если вы сделаете долгий перерыв.
   3. Неиспользованные часы из каждого пакета можно один раз передать другому человеку, например другу или члену семьи. После передачи эти часы принадлежат ему и повторно передаваться не могут.
   4. Вместо этого неиспользованные часы можно зачесть в стоимость обучения по очной программе Immersion в Гуйлине по цене, уплаченной за час. Переданные часы сохраняют цену, которую заплатил первый покупатель. Часы, которые мы дали бесплатно, например бонусные или в знак доброй воли, стоимости не имеют. Часы, зачтённые в стоимость Immersion, по-прежнему не возвращаются.
   5. Чтобы передать часы или засчитать их в оплату программы «Погружение», напишите нам на info@studycli.org.
5. Организации
   1. Если компания, государственный орган, школа или другая организация покупает часы занятий для своих сотрудников, то по этим условиям покупателем считается организация, а каждый названный ею человек — студентом.
   2. Часы организации хранятся на одном балансе, а часы, купленные для нескольких человек в одном заказе, суммируются при расчёте цены за час. Например, при покупке для команды 100 часов и более в одном заказе цена составляет $16 за час.
   3. Контактное лицо организации может в любое время перераспределять часы на её балансе между сотрудниками — достаточно сообщить нам. Часы принадлежат организации, поэтому, если кто-то уходит, они остаются на её балансе. Правило однократной передачи, описанное выше, не действует внутри баланса организации. Часы, которые студент покупает для себя, учитываются отдельно: они не входят в расчёт цены для организации, и организация не может их перераспределять.
   4. Мы можем выставить организации счёт в долларах США с оплатой банковским переводом или чеком, но не картой. Уроки могут начаться, как только мы отправим счёт, а организация оплачивает его по своему обычному графику расчётов с поставщиками, до срока, указанного в счёте. Счёт подлежит оплате полностью, даже если часть часов так и не будет использована. Если счёт остаётся неоплаченным после срока оплаты, мы можем приостановить уроки, в том числе уже забронированные, до оплаты.
   5. Всё остальное на этой странице распространяется и на часы организации, включая правило об отмене за 24 часа и правило о том, что стоимость часов не возвращается.
6. Расписание, отмена и пропущенные уроки
   1. Уроки назначаются в рабочие часы наших преподавателей, которые указаны по китайскому стандартному времени (пекинское время, UTC+8). CLI подтверждает с вами время каждого урока.
   2. Чтобы отменить или перенести урок без списания часов, сообщите своему преподавателю или в CLI не позднее чем за 24 часа до начала урока.
   3. Если вы отменяете или переносите урок менее чем за 24 часа либо пропускаете его, не предупредив нас, время урока списывается с вашего баланса.
   4. Если преподаватель или CLI отменяет урок либо преподаватель его пропускает, ваши оплаченные часы не списываются, а мы вместе с вами подберём новое время.
7. Ваш преподаватель
   1. CLI подбирает вам квалифицированного преподавателя, который работает в Гуйлине, Китай.
   2. Расписание преподавателей меняется, поэтому мы не можем гарантировать, что у вас будет один и тот же преподаватель на всех уроках или на протяжении всего пакета. Если вы хотите попробовать занятия с другим преподавателем, сообщите нам, и мы посмотрим, кто свободен.
8. Онлайн-занятия
   1. Уроки проходят на видеоплатформе, которую CLI согласует с вами до первого урока. Вам понадобятся стабильное интернет-соединение и устройство, на котором работает эта платформа.
9. Студенты младше 18 лет
   1. Если студенту нет 18 лет, эти условия от его имени принимает родитель или законный опекун, который оплачивает часы занятий.
10. Уважение на уроках
    1. Мы просим студентов и всех, кто присоединяется к уроку, относиться к преподавателям с уважением. CLI может прервать урок или прекратить назначать занятия, если преподавателя оскорбляют или преследуют либо если демонстрируется неприемлемый контент.
11. Конфиденциальность
    1. О том, как CLI собирает, использует и защищает персональные данные, рассказано в нашей Политике конфиденциальности.
12. Изменения в этих условиях
    1. Мы можем обновлять настоящие условия. Любую новую версию мы опубликуем на этой странице до вступления её в силу.
    2. Эти условия распространяются на все часы занятий, включая те, что были приобретены до их публикации.
13. О CLI и применимом праве
    1. CLI Online предоставляется компанией Chinese Language Institute, LLC. К этим условиям применяется законодательство Содружества Виргиния.
    2. Остались вопросы по этим условиям? Напишите нам на info@studycli.org.