Этот перевод предоставлен для удобства. В случае расхождений с английской версией преимущественную силу имеет английская версия. Читать английскую версию

Настоящее Уведомление о конфиденциальности компании Chinese Language Institute, LLC («мы», «нас» или «наш») описывает, как и почему мы можем получать доступ, собирать, хранить, использовать и/или передавать («обрабатывать») вашу личную информацию, когда вы пользуетесь нашими услугами («Услуги»), в том числе когда вы:

  • Посещаете наш веб-сайт по адресу http://www.studycli.org или любой другой наш веб-сайт, на котором есть ссылка на настоящее Уведомление о конфиденциальности
  • Пользуетесь очными и/или онлайн-программами изучения китайского языка, записываетесь на них и/или посещаете их. Chinese Language Institute (CLI) предлагает иммерсивные и гибкие программы изучения китайского языка, разработанные с учётом разнообразных потребностей студентов со всего мира.
    • Наша очная программа погружения и программа обучения в Китае, которые проходят в Гуйлине (Китай), обеспечивают всесторонний языковой и культурный опыт. Студенты получают индивидуальное обучение, занятия один на один, занятия в небольших группах и культурные мастер-классы, при этом полностью погружаясь в жизнь местного сообщества. Эти программы включают поддержку в повседневной жизни в Гуйлине, помощь в планировании поездок и консультации по получению студенческой визы X1 (для программ обучения в Китае продолжительностью от 180 дней) или X2 (для программы погружения), что обеспечивает беспрепятственный опыт для иностранных участников.
    • Наша онлайн-программа изучения китайского языка обеспечивает то же высокое качество преподавания дистанционно. Студенты могут проходить занятия один на один, составленные с учётом их потребностей, с профессиональными преподавателями, находясь у себя дома или в любой точке мира. Онлайн-программа очень гибкая: она подстраивается под разные графики, часовые пояса и уровни владения языком, что делает её идеальной для тех, кто совмещает изучение языка с другими обязательствами.
    • Очные и онлайн-программы CLI делают акцент на индивидуальном подходе, понимании культуры и практических языковых навыках, готовя студентов к экзаменам, таким как HSK, и давая им инструменты для личного, академического или профессионального роста.
  • Взаимодействуете с нами иными способами, в том числе в рамках продаж, маркетинга или мероприятий

Вопросы или сомнения? Ознакомление с настоящим Уведомлением о конфиденциальности поможет вам понять ваши права и возможности выбора в отношении конфиденциальности. Мы отвечаем за принятие решений о том, как обрабатывается ваша персональная информация. Если вы не согласны с нашими правилами и практиками, пожалуйста, не пользуйтесь нашими Услугами. Если у вас остались вопросы или сомнения, свяжитесь с нами по адресу team@studycli.org.

Краткое изложение основных положений

В этом разделе приведены ключевые положения нашего Уведомления о конфиденциальности, однако вы можете узнать больше по каждой из этих тем, перейдя по ссылке после соответствующего пункта или воспользовавшись приведённым ниже оглавлением, чтобы найти нужный раздел.

Какую персональную информацию мы обрабатываем? Когда вы посещаете наши Услуги, пользуетесь ими или перемещаетесь по ним, мы можем обрабатывать персональную информацию в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами и Услугами, от вашего выбора, а также от используемых вами продуктов и функций. Подробнее о персональной информации, которую вы нам раскрываете.

Обрабатываем ли мы чувствительную персональную информацию? Часть информации в некоторых юрисдикциях может считаться «особой» или «чувствительной», например данные о вашем расовом или этническом происхождении, сексуальной ориентации и религиозных убеждениях. Мы не обрабатываем чувствительную персональную информацию.

Собираем ли мы информацию от третьих лиц? Мы не собираем никакой информации от третьих лиц.

Как мы обрабатываем вашу информацию? Мы обрабатываем вашу информацию, чтобы предоставлять, улучшать и администрировать наши Услуги, поддерживать с вами связь, обеспечивать безопасность и предотвращать мошенничество, а также для соблюдения требований законодательства. Мы также можем обрабатывать вашу информацию в иных целях с вашего согласия. Мы обрабатываем вашу информацию только при наличии на то законного основания. Подробнее о том, как мы обрабатываем вашу информацию.

В каких случаях и с какими категориями сторон мы передаём персональную информацию? Мы можем передавать информацию в определённых ситуациях и определённым категориям третьих лиц. Подробнее о том, когда и кому мы передаём вашу персональную информацию.

Как мы обеспечиваем безопасность вашей информации? У нас действуют надлежащие организационные и технические процессы и процедуры для защиты вашей персональной информации. Однако невозможно гарантировать 100-процентную безопасность электронной передачи данных через интернет или технологий хранения информации, поэтому мы не можем обещать или гарантировать, что хакеры, киберпреступники или иные неуполномоченные третьи лица не смогут преодолеть нашу защиту и неправомерно собрать вашу информацию, получить к ней доступ, похитить или изменить её. Подробнее о том, как мы обеспечиваем безопасность вашей информации.

Каковы ваши права? В зависимости от вашего географического местонахождения применимое законодательство о конфиденциальности может предоставлять вам определённые права в отношении вашей персональной информации. Подробнее о ваших правах на конфиденциальность.

Как воспользоваться своими правами? Проще всего воспользоваться своими правами, посетив страницу https://studycli.org/data-request/ или связавшись с нами. Мы рассмотрим любой запрос и примем по нему меры в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Содержание

1. Какую информацию мы собираем?

Персональная информация, которую вы нам предоставляете

Кратко: мы собираем персональную информацию, которую вы нам предоставляете.

Мы собираем персональную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам при регистрации в Сервисах, при проявлении интереса к получению информации о нас или наших продуктах и Сервисах, при участии в мероприятиях в рамках Сервисов, а также в иных случаях, когда вы связываетесь с нами.

Персональная информация, предоставляемая вами. Собираемая нами персональная информация зависит от контекста вашего взаимодействия с нами и Сервисами, ваших решений, а также используемых вами продуктов и функций. Собираемая нами персональная информация может включать следующее:

  • имена
  • номера телефонов
  • адреса электронной почты
  • почтовые адреса
  • предпочтительные способы связи
  • номера дебетовых/кредитных карт
  • сведения об образовании
  • контактные данные для экстренной связи
  • гражданство

Чувствительная информация. Мы не обрабатываем чувствительную информацию.

Платёжные данные. Если вы решите совершить покупку, мы можем собирать данные, необходимые для обработки вашего платежа, такие как номер вашего платёжного средства и связанный с ним код безопасности. Все платёжные данные обрабатываются и хранятся компанией Stripe. Ссылку (ссылки) на их уведомление о конфиденциальности вы можете найти здесь: https://stripe.com/privacy.

Вся личная информация, которую вы нам предоставляете, должна быть достоверной, полной и точной, и вы обязаны уведомлять нас о любых изменениях в такой личной информации.

Информация, собираемая автоматически

Кратко: некоторая информация — например, ваш адрес интернет-протокола (IP-адрес) и/или характеристики браузера и устройства — собирается автоматически, когда вы посещаете наши Сервисы.

Мы автоматически собираем определённую информацию, когда вы посещаете наши Сервисы, используете их или перемещаетесь по ним. Эта информация не раскрывает вашу личность (например, ваше имя или контактные данные), но может включать сведения об устройстве и использовании, такие как ваш IP-адрес, характеристики браузера и устройства, операционная система, языковые настройки, URL-адреса перехода, название устройства, страна, местоположение, информация о том, как и когда вы используете наши Сервисы, а также другую техническую информацию. Эта информация нужна прежде всего для поддержания безопасности и работы наших Сервисов, а также для наших внутренних аналитических целей и целей отчётности.

Как и многие компании, мы также собираем информацию с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. Подробнее об этом вы можете узнать в нашем Уведомлении о файлах cookie: https://studycli.org/cookie-policy/.

Собираемая нами информация включает:

  • Данные журналов и использования. Данные журналов и использования — это связанная с сервисом диагностическая информация, а также информация об использовании и производительности, которую наши серверы автоматически собирают, когда вы получаете доступ к нашим Сервисам или используете их, и которую мы записываем в файлы журналов. В зависимости от того, как вы с нами взаимодействуете, эти данные журналов могут включать ваш IP-адрес, информацию об устройстве, тип браузера, настройки и информацию о вашей активности в Сервисах (например, отметки даты/времени, связанные с вашим использованием, просмотренные страницы и файлы, поисковые запросы и другие ваши действия, например, какие функции вы используете), а также информацию о событиях устройства (например, активность системы, отчёты об ошибках (иногда называемые «аварийными дампами») и настройки оборудования).
  • Данные об устройстве. Мы собираем данные об устройстве, например информацию о вашем компьютере, телефоне, планшете или ином устройстве, которое вы используете для доступа к Услугам. В зависимости от используемого устройства эти данные могут включать такую информацию, как ваш IP-адрес (или прокси-сервер), идентификационные номера устройства и приложений, местоположение, тип браузера, модель оборудования, интернет-провайдер и/или оператор мобильной связи, операционная система и сведения о конфигурации системы.
  • Данные о местоположении. Мы собираем данные о местоположении, например информацию о местоположении вашего устройства, которая может быть как точной, так и приблизительной. Объём собираемой информации зависит от типа и настроек устройства, которое вы используете для доступа к Услугам. Например, мы можем использовать GPS и другие технологии для сбора геоданных, сообщающих нам ваше текущее местоположение (на основе вашего IP-адреса). Вы можете отказаться от сбора нами этой информации, либо запретив доступ к ней, либо отключив настройку определения местоположения на вашем устройстве. Однако если вы решите отказаться, вы, возможно, не сможете пользоваться некоторыми аспектами Услуг.

Google API

Использование нами информации, полученной через Google API, соответствует Политике Google API Services в отношении пользовательских данных, включая требования об ограниченном использовании.

2. Как мы обрабатываем вашу информацию?

Коротко: мы обрабатываем вашу информацию, чтобы предоставлять, улучшать и администрировать наши Услуги, поддерживать связь с вами, обеспечивать безопасность и предотвращать мошенничество, а также соблюдать требования законодательства. Мы также можем обрабатывать вашу информацию в иных целях с вашего согласия.

Мы обрабатываем вашу персональную информацию по различным причинам, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашими Услугами, в том числе:

  • Для создания и аутентификации аккаунта, а также для управления аккаунтами студентов. Мы можем обрабатывать вашу информацию, чтобы вы могли создать аккаунт и войти в него, а также чтобы поддерживать работоспособность вашего аккаунта.
  • Для оказания и обеспечения оказания услуг студенту. Мы можем обрабатывать вашу информацию, чтобы предоставить вам запрошенную услугу.
  • Для ответа на запросы студентов и оказания им поддержки. Мы можем обрабатывать вашу информацию, чтобы отвечать на ваши запросы и решать возможные проблемы, связанные с запрошенной услугой.
  • Для отправки вам административной информации. Мы можем обрабатывать вашу информацию, чтобы направлять вам сведения о наших продуктах и услугах, об изменениях наших условий и политик, а также иную подобную информацию.

Для выполнения ваших заказов и управления ими. Мы можем обрабатывать вашу информацию, чтобы выполнять ваши заказы, платежи, возвраты и обмены, совершённые в рамках Услуг, и управлять ими.

Для спасения или защиты жизненно важных интересов человека. Мы можем обрабатывать вашу информацию, когда это необходимо для спасения или защиты жизненно важных интересов человека, например для предотвращения вреда.

3. На каких правовых основаниях мы обрабатываем вашу информацию?

Коротко: мы обрабатываем вашу персональную информацию только тогда, когда считаем это необходимым и когда у нас есть действительная законная причина (т. е. правовое основание) для этого согласно применимому законодательству, например ваше согласие, соблюдение законов, предоставление вам услуг для заключения или исполнения наших договорных обязательств, защита ваших прав или реализация наших законных деловых интересов.

Если вы находитесь в ЕС или Великобритании, этот раздел относится к вам.

Общий регламент по защите данных (GDPR) и GDPR Великобритании требуют, чтобы мы разъяснили действительные правовые основания, на которые мы опираемся при обработке вашей персональной информации. Соответственно, мы можем опираться на следующие правовые основания для обработки вашей персональной информации:

  • Согласие. Мы можем обрабатывать вашу информацию, если вы дали нам разрешение (то есть согласие) на использование вашей персональной информации в определённых целях. Вы можете отозвать своё согласие в любое время. Подробнее об отзыве согласия.
  • Исполнение договора. Мы можем обрабатывать вашу персональную информацию, когда считаем это необходимым для исполнения наших договорных обязательств перед вами, включая предоставление наших Услуг, либо по вашему запросу до заключения договора с вами.
  • Юридические обязательства. Мы можем обрабатывать вашу информацию, когда считаем это необходимым для соблюдения наших юридических обязательств, например для сотрудничества с правоохранительными органами или регулирующими ведомствами, для осуществления или защиты наших законных прав либо для раскрытия вашей информации в качестве доказательства в судебном разбирательстве, в котором мы участвуем.
  • Жизненно важные интересы. Мы можем обрабатывать вашу информацию, когда считаем это необходимым для защиты ваших жизненно важных интересов или жизненно важных интересов третьих лиц, например в ситуациях, связанных с потенциальной угрозой безопасности какого-либо человека.

Если вы находитесь в Канаде, этот раздел относится к вам.

Мы можем обрабатывать вашу информацию, если вы дали нам конкретное разрешение (т. е. явное согласие) на использование вашей персональной информации в определённых целях, либо в ситуациях, когда ваше разрешение может подразумеваться (т. е. подразумеваемое согласие). Вы можете отозвать своё согласие в любое время.

В некоторых исключительных случаях применимое законодательство может разрешать нам обрабатывать вашу информацию без вашего согласия, в том числе, например:

  • Если сбор данных явно отвечает интересам физического лица, а получить согласие своевременно невозможно
  • Для расследований, а также выявления и предотвращения мошенничества
  • Для деловых операций при условии соблюдения определённых требований
  • Если информация содержится в свидетельских показаниях и её сбор необходим для оценки, обработки или урегулирования страхового требования
  • Для установления личности пострадавших, больных или умерших лиц и связи с их ближайшими родственниками
  • Если у нас есть разумные основания полагать, что физическое лицо было, является или может являться жертвой финансовых злоупотреблений
  • Если есть разумные основания ожидать, что сбор и использование информации с согласия поставят под угрозу её доступность или достоверность, а сам сбор обоснован целями расследования нарушения соглашения или нарушения законов Канады либо одной из провинций
  • Если раскрытие требуется для исполнения повестки, ордера, постановления суда или правил суда, касающихся предоставления документов
  • Если информация была создана физическим лицом в ходе его трудовой, предпринимательской или профессиональной деятельности и её сбор соответствует целям, для которых она была создана
  • Если сбор осуществляется исключительно в журналистских, художественных или литературных целях
  • Если информация является общедоступной и определена нормативными актами

4. Когда и с кем мы делимся вашей персональной информацией?

Кратко: мы можем передавать информацию в конкретных ситуациях, описанных в этом разделе, и (или) следующим категориям третьих лиц.

Поставщики, консультанты и другие сторонние поставщики услуг. Мы можем передавать ваши данные сторонним поставщикам, поставщикам услуг, подрядчикам или агентам («третьи лица»), которые оказывают услуги нам или от нашего имени и которым для выполнения этой работы необходим доступ к такой информации. С такими третьими лицами у нас заключены договоры, призванные обеспечить защиту вашей персональной информации. Это означает, что они не могут ничего делать с вашей персональной информацией, если мы не дали им соответствующих указаний. Они также не будут передавать вашу персональную информацию никаким организациям, кроме нас. Кроме того, они обязуются защищать данные, которые хранят от нашего имени, и хранить их в течение указанного нами срока. Третьи лица обязаны поддерживать тот же уровень защиты, который предусмотрен принципами EU-US Data Privacy Framework.

Категории третьих лиц, которым мы можем передавать персональную информацию, следующие:

  • Рекламные сети
  • Облачные вычислительные сервисы
  • Инструменты для коммуникации и совместной работы
  • Сервисы аналитики данных
  • Финансовые и бухгалтерские инструменты
  • Государственные органы
  • Обработчики платежей
  • Инструменты для продаж и маркетинга
  • Социальные сети

Нам также может потребоваться передать вашу персональную информацию в следующих ситуациях:

  • Передача бизнеса. Мы можем предоставлять или передавать вашу информацию в связи со слиянием, продажей активов компании, финансированием или приобретением всего нашего бизнеса или его части другой компанией, а также в ходе переговоров о таких сделках.
  • Аффилированные лица. Мы можем передавать вашу информацию нашим аффилированным лицам, и в этом случае мы потребуем от них соблюдения настоящего Уведомления о конфиденциальности. К аффилированным лицам относятся наша материнская компания и любые дочерние компании, партнёры по совместным предприятиям или другие компании, которые мы контролируем или которые находятся под общим с нами контролем.
  • Деловые партнёры. Мы можем передавать вашу информацию нашим деловым партнёрам, чтобы предлагать вам определённые продукты, услуги или акции.

5. Какова наша позиция в отношении сторонних веб-сайтов?

Коротко: Мы не несём ответственности за безопасность информации, которой вы делитесь с третьими лицами, на которых мы можем ссылаться или которые размещают рекламу в наших Сервисах, но которые не связаны с нашими Сервисами.

Сервисы могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты, онлайн-сервисы или мобильные приложения и/или рекламу третьих лиц, не связанных с нами, которая может вести на другие веб-сайты, сервисы или приложения. Соответственно, мы не даём никаких гарантий в отношении таких третьих лиц и не несём ответственности за любые убытки или ущерб, причинённые использованием таких сторонних веб-сайтов, сервисов или приложений. Наличие ссылки на сторонний веб-сайт, сервис или приложение не означает их одобрения с нашей стороны. Мы не можем гарантировать безопасность и конфиденциальность данных, которые вы предоставляете сторонним веб-сайтам. Любые данные, собираемые третьими лицами, не подпадают под действие настоящего Уведомления о конфиденциальности. Мы не несём ответственности за содержание, а также за практики и политики в области конфиденциальности и безопасности любых третьих лиц, включая другие веб-сайты, сервисы или приложения, которые могут быть связаны ссылками с Сервисами. Вам следует ознакомиться с политиками таких третьих лиц и обращаться к ним напрямую с вашими вопросами.

6. Используем ли мы файлы cookie и другие технологии отслеживания?

Коротко: Мы можем использовать файлы cookie и другие технологии отслеживания для сбора и хранения вашей информации.

Мы можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (такие как веб-маяки и пиксели) для сбора информации при вашем взаимодействии с нашими Сервисами. Некоторые технологии онлайн-отслеживания помогают нам обеспечивать безопасность наших Сервисов и вашей учётной записи, предотвращать сбои, устранять ошибки, сохранять ваши настройки и поддерживать базовые функции сайта.

Мы также разрешаем третьим лицам и поставщикам услуг использовать технологии онлайн-отслеживания в наших Сервисах в целях аналитики и рекламы, в том числе для содействия в управлении рекламой и её показе, адаптации рекламы под ваши интересы или отправки напоминаний о брошенной корзине (в зависимости от ваших настроек коммуникации). Третьи лица и поставщики услуг используют свои технологии для показа рекламы товаров и услуг, соответствующих вашим интересам, которая может появляться как в наших Сервисах, так и на других веб-сайтах.

В той мере, в какой эти технологии онлайн-отслеживания считаются «продажей»/«передачей» (что включает таргетированную рекламу, как она определена соответствующим законодательством) согласно применимым законам штатов США, вы можете отказаться от таких технологий онлайн-отслеживания, направив запрос, как описано ниже в разделе «Имеют ли жители Соединённых Штатов особые права на конфиденциальность?»

Конкретная информация о том, как мы используем такие технологии и как вы можете отказаться от определённых файлов cookie, изложена в нашем Уведомлении о файлах cookie: https://studycli.org/cookie-policy/.

Google Analytics

Мы можем передавать вашу информацию в Google Analytics для отслеживания и анализа использования Сервисов. Рекламные функции Google Analytics, которые мы можем использовать, включают: ремаркетинг с Google Analytics, отчёты по показам в контекстно-медийной сети Google, а также отчёты Google Analytics по демографическим данным и интересам. Чтобы отказаться от отслеживания Google Analytics в рамках Сервисов, посетите https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Вы можете отказаться от рекламных функций Google Analytics через Настройки рекламы и настройки рекламы для мобильных приложений. Другие способы отказа включают http://optout.networkadvertising.org/ и http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Дополнительную информацию о практиках конфиденциальности Google можно найти на странице «Политика конфиденциальности и условия использования Google».

7. Передаётся ли ваша информация за рубеж?

Кратко: Мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу информацию в странах, отличных от вашей.

Наши серверы расположены в Соединённых Штатах. Если вы пользуетесь нашими Сервисами за пределами Соединённых Штатов, обратите внимание, что ваша информация может передаваться, храниться и обрабатываться нами на наших объектах и на объектах третьих лиц, которым мы можем передавать вашу личную информацию (см. раздел «Когда и с кем мы делимся вашей личной информацией?» выше), в Соединённых Штатах, Великобритании, Китае и других странах.

Если вы проживаете в Европейском экономическом пространстве (ЕЭП), Великобритании или Швейцарии, учтите, что в этих странах законы о защите данных или иные аналогичные законы могут быть не столь всеобъемлющими, как в вашей стране. Тем не менее мы примем все необходимые меры для защиты вашей личной информации в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности и применимым законодательством.

Рамочная программа защиты данных ЕС–США и британское расширение к ней:

Мы и следующие организации и дочерние компании: Chinese Language Institute, LLC соблюдаем Рамочную программу защиты данных ЕС–США (EU-US Data Privacy Framework) и британское расширение к ней, установленные Министерством торговли США, в отношении обработки персональных данных, полученных из ЕС и Великобритании (а также Гибралтара). Мы сертифицировали перед Министерством торговли США, что придерживаемся Принципов Рамочной программы защиты данных ЕС–США. В случае противоречия между положениями настоящего Уведомления о конфиденциальности и Принципами Рамочной программы защиты данных преимущественную силу имеют Принципы. Узнайте больше о программе Data Privacy Framework.

В соответствии с Рамочной программой защиты данных физические лица в ЕС и Великобритании имеют право получить от нас подтверждение того, храним ли мы в Соединённых Штатах относящуюся к вам личную информацию. По запросу мы предоставим вам доступ к личной информации, которой мы о вас располагаем. Вы также можете исправить, изменить или удалить хранящуюся у нас личную информацию о вас. Лицо, желающее получить доступ либо исправить, изменить или удалить неточные данные, переданные в Соединённые Штаты в соответствии с Рамочной программой защиты данных, должно направить свой запрос по адресу team@studycli.org. При получении запроса об удалении данных мы ответим в разумный срок.

Если мы получили вашу личную информацию в Соединённых Штатах и впоследствии передали её третьей стороне, действующей в качестве нашего агента, а такой агент обрабатывает вашу личную информацию способом, не соответствующим Принципам Рамочной программы защиты данных, мы продолжаем нести ответственность, если только не сможем доказать, что не несём ответственности за событие, повлёкшее ущерб.

Мы предоставим вам возможность отказаться (opt-out), а в случае чувствительных данных — дать согласие (opt-in), прежде чем передавать ваши данные третьим лицам, не являющимся нашими агентами, либо использовать их в целях, отличных от тех, для которых они были изначально собраны или впоследствии разрешены. Чтобы запросить ограничение использования и раскрытия вашей персональной информации, направьте письменный запрос по адресу team@studycli.org.

В соответствии с Принципами Data Privacy Framework мы обязуемся урегулировать жалобы, касающиеся вашей конфиденциальности и сбора или использования нами вашей персональной информации, переданной в Соединённые Штаты в рамках Data Privacy Framework. Лицам из ЕС и Великобритании, имеющим вопросы или жалобы в связи с Data Privacy Framework, следует сначала связаться с нами по электронной почте team@studycli.org. Если вы не получите своевременного подтверждения получения вашей жалобы или если ваша жалоба не будет удовлетворительно рассмотрена, вы можете обратиться к нашему независимому поставщику услуг по разрешению споров в Соединённых Штатах — BBB National Programs. Посетите https://bbbprograms.org/, чтобы узнать больше или подать жалобу. Эти услуги предоставляются вам бесплатно.

Если вашу жалобу в рамках Data Privacy Framework не удаётся урегулировать по указанным выше каналам, при определённых условиях вы можете прибегнуть к обязательному арбитражу по некоторым оставшимся требованиям, не урегулированным другими механизмами защиты прав.

На нас распространяются следственные и правоприменительные полномочия Федеральной торговой комиссии (FTC). В определённых ситуациях от нас может потребоваться раскрытие персональной информации в ответ на законные запросы государственных органов, в том числе для выполнения требований в области национальной безопасности или требований правоохранительных органов.

Обязательно ознакомьтесь со следующими разделами настоящего Уведомления о конфиденциальности, чтобы узнать дополнительные сведения, касающиеся нашего участия в программе Data Privacy Framework:

Кратко: мы храним вашу информацию столько, сколько необходимо для достижения целей, изложенных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, если иное не требуется законом.

Мы будем хранить вашу персональную информацию только в течение срока, необходимого для целей, изложенных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешён законом (например, налоговыми, бухгалтерскими или иными правовыми требованиями). Ни одна из указанных в настоящем уведомлении целей не потребует от нас хранения вашей персональной информации дольше ста двадцати (120) месяцев с начала периода неактивности учётной записи студента.

Когда у нас не остаётся законной деловой необходимости обрабатывать вашу персональную информацию, мы либо удаляем, либо обезличиваем такие данные, а если это невозможно (например, потому что ваша персональная информация хранится в резервных архивах), мы обеспечиваем её безопасное хранение и изолируем её от любой дальнейшей обработки до тех пор, пока удаление не станет возможным.

9. Как мы обеспечиваем безопасность вашей информации?

Кратко: мы стремимся защищать вашу персональную информацию с помощью системы организационных и технических мер безопасности.

Мы внедрили надлежащие и разумные технические и организационные меры безопасности, призванные обеспечить безопасность любой обрабатываемой нами персональной информации. Однако, несмотря на наши меры защиты и усилия по обеспечению безопасности вашей информации, ни одна электронная передача данных через интернет и ни одна технология хранения информации не может быть гарантированно безопасной на 100%, поэтому мы не можем обещать или гарантировать, что хакеры, киберпреступники или иные неуполномоченные третьи лица не смогут преодолеть нашу защиту и неправомерно собрать вашу информацию, получить к ней доступ, похитить или изменить её. Хотя мы сделаем всё возможное для защиты вашей персональной информации, передача персональной информации в наши Сервисы и из них осуществляется на ваш собственный риск. Вам следует пользоваться Сервисами только в безопасной среде.

10. Каковы ваши права на конфиденциальность?

Кратко: в зависимости от штата проживания в США или от региона, например Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Соединённого Королевства (Великобритании), Швейцарии и Канады, у вас есть права, которые дают вам более широкий доступ к вашей персональной информации и контроль над ней. Вы можете в любое время просмотреть, изменить или закрыть свою учётную запись в зависимости от страны, провинции или штата проживания.

В некоторых регионах (таких как ЕЭЗ, Великобритания, Швейцария и Канада) вы обладаете определёнными правами в соответствии с применимым законодательством о защите данных. К ним могут относиться право (i) запросить доступ к вашей персональной информации и получить её копию, (ii) запросить исправление или удаление; (iii) ограничить обработку вашей персональной информации; (iv) если применимо, — на переносимость данных; и (v) не быть объектом автоматизированного принятия решений. В определённых обстоятельствах вы также можете иметь право возразить против обработки вашей персональной информации. Вы можете направить такой запрос, связавшись с нами по контактным данным, указанным в разделе «Как связаться с нами по поводу настоящего уведомления?» ниже.

Мы рассмотрим любой запрос и примем по нему меры в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании и считаете, что мы неправомерно обрабатываем вашу персональную информацию, вы также вправе подать жалобу в орган по защите данных вашего государства-члена или в орган по защите данных Великобритании.

Если вы находитесь в Швейцарии, вы можете обратиться к Федеральному уполномоченному по защите данных и информации.

Отзыв согласия: если обработка вашей персональной информации основана на вашем согласии, которое в зависимости от применимого права может быть явным и/или подразумеваемым, вы вправе в любое время отозвать своё согласие. Вы можете отозвать согласие в любой момент, связавшись с нами по контактным данным, указанным в разделе «Как связаться с нами по поводу настоящего уведомления?» ниже.

Однако обратите внимание, что это не повлияет на правомерность обработки, осуществлённой до отзыва согласия, а также, если это допускается применимым законодательством, не затронет обработку вашей персональной информации, проводимую на иных законных основаниях, нежели согласие.

Отказ от маркетинговых и рекламных сообщений: вы можете в любой момент отказаться от получения наших маркетинговых и рекламных сообщений, нажав на ссылку для отписки в отправляемых нами письмах или связавшись с нами по контактным данным, указанным в разделе «Как связаться с нами по поводу настоящего уведомления?» ниже. После этого вы будете удалены из маркетинговых списков. Однако мы всё же можем связываться с вами — например, чтобы направлять сообщения, связанные с обслуживанием и необходимые для администрирования и использования вашей учётной записи, отвечать на запросы по обслуживанию или в иных немаркетинговых целях.

Информация об учётной записи

Если вы в любой момент захотите просмотреть или изменить информацию в своей учётной записи либо закрыть учётную запись, вы можете:
По вашему запросу о закрытии учётной записи мы деактивируем или удалим вашу учётную запись и информацию из наших активных баз данных. Однако мы можем сохранить часть информации в своих файлах для предотвращения мошенничества, устранения неполадок, содействия расследованиям, обеспечения соблюдения наших юридических условий и/или выполнения применимых правовых требований.

Файлы cookie и аналогичные технологии: Большинство веб-браузеров по умолчанию настроены на приём файлов cookie. При желании вы обычно можете настроить браузер так, чтобы он удалял файлы cookie и отклонял их. Если вы решите удалить или отклонить файлы cookie, это может повлиять на отдельные функции или услуги наших Сервисов. Вы также можете отказаться от рекламы, основанной на интересах и показываемой рекламодателями в наших Сервисах. Дополнительную информацию см. в нашем Уведомлении о файлах cookie: https://studycli.org/cookie-policy/.

Если у вас есть вопросы или замечания относительно ваших прав на конфиденциальность, вы можете написать нам по адресу team@studycli.org.

11. Управление функциями отказа от отслеживания

Большинство веб-браузеров, а также некоторые мобильные операционные системы и мобильные приложения имеют функцию или настройку Do-Not-Track («DNT»), которую можно активировать, чтобы сообщить о своём предпочтении в отношении конфиденциальности — о нежелании, чтобы данные о вашей онлайн-активности отслеживались и собирались. На данном этапе единый технологический стандарт распознавания и реализации сигналов DNT ещё не утверждён. Поэтому в настоящее время мы не реагируем на сигналы DNT браузера или иные механизмы, автоматически сообщающие о вашем выборе не быть отслеживаемым в интернете. Если в будущем будет принят стандарт онлайн-отслеживания, которому мы обязаны следовать, мы сообщим вам об этом в обновлённой версии настоящего Уведомления о конфиденциальности.

Законодательство Калифорнии требует, чтобы мы информировали вас о том, как мы реагируем на сигналы DNT веб-браузера. Поскольку в настоящее время не существует отраслевого или правового стандарта распознавания или учёта сигналов DNT, мы на данный момент на них не реагируем.

12. Есть ли у жителей Соединённых Штатов особые права на конфиденциальность?

Кратко: Если вы проживаете в Калифорнии, Колорадо, Коннектикуте, Делавэре, Флориде, Индиане, Айове, Кентукки, Миннесоте, Монтане, Небраске, Нью-Гэмпшире, Нью-Джерси, Орегоне, Теннесси, Техасе, Юте или Вирджинии, у вас может быть право запросить доступ к хранящейся у нас персональной информации о вас и получить сведения о ней и о том, как мы её обрабатывали, исправить неточности, получить её копию или удалить свою персональную информацию. У вас также может быть право отозвать своё согласие на обработку нами вашей персональной информации. В некоторых случаях эти права могут быть ограничены применимым законодательством. Более подробная информация приведена ниже.

Категории собираемой нами персональной информации

За последние двенадцать (12) месяцев мы собирали следующие категории персональной информации:

КатегорияПримерыСобирается
A. ИдентификаторыКонтактные данные, такие как настоящее имя, псевдоним, почтовый адрес, номер телефона или мобильного телефона, уникальный персональный идентификатор, онлайн-идентификатор, IP-адрес, адрес электронной почты и имя учётной записиДА
B. Персональная информация в значении закона Калифорнии о записях о клиентах (California Customer Records statute)Имя, контактная информация, образование, занятость, история трудоустройства и финансовая информацияДА
C. Характеристики защищённых категорий согласно законодательству штата или федеральному законодательствуПол, возраст, дата рождения, раса и этническая принадлежность, национальное происхождение, семейное положение и другие демографические данныеДА
D. Коммерческая информацияИнформация о транзакциях, история покупок, финансовые сведения и платёжная информацияДА
E. Биометрическая информацияОтпечатки пальцев и голосовые отпечаткиНЕТ
F. Активность в интернете или иных подобных сетяхИстория просмотров, история поиска, поведение в сети, данные об интересах, а также взаимодействия с нашими и другими веб-сайтами, приложениями, системами и рекламными материаламиДА
G. Данные о геолокацииМестоположение устройстваНЕТ
H. Аудио-, электронная, сенсорная или подобная информацияИзображения и аудио-, видеозаписи или записи звонков, созданные в связи с нашей деловой деятельностьюНЕТ
I. Профессиональная информация или информация, связанная с трудоустройствомДеловые контактные данные для предоставления вам наших Услуг на корпоративном уровне либо должность, история трудоустройства и профессиональная квалификация, если вы подаёте заявку на работу у насНЕТ
J. Информация об образованииЗаписи об учащихся и справочная информацияДА
K. Выводы, сделанные на основе собранной персональной информацииВыводы, сделанные на основе любой из перечисленной выше собранной персональной информации, для создания профиля или обобщённого описания, например, предпочтений и характеристик человекаДА
L. Чувствительная персональная информация НЕТ

 

Мы также можем собирать иную персональную информацию за пределами этих категорий в случаях, когда вы взаимодействуете с нами лично, онлайн, по телефону или по почте в контексте:

  • получения помощи через наши каналы поддержки клиентов;
  • участия в опросах клиентов или конкурсах; а также
  • содействия в предоставлении наших Услуг и ответов на ваши запросы.

Мы будем использовать и хранить собранную персональную информацию по всем категориям A–K в объёме, необходимом для предоставления Услуг, или в течение всего времени, пока у студента есть учётная запись у нас.

Источники персональной информации

Подробнее об источниках собираемой нами персональной информации см. в разделе «Какую информацию мы собираем?»

Как мы используем и передаём персональную информацию

Подробнее о том, как мы используем вашу персональную информацию, см. в разделе «Как мы обрабатываем вашу информацию?»

Мы собираем и передаём вашу персональную информацию посредством:

  • Таргетинговых файлов cookie / маркетинговых файлов cookie
  • Файлов cookie социальных сетей
  • Веб-маяков / пикселей / тегов
  • Перенаправлений по кликам: партнёрская ссылка Amazon, партнёрская ссылка Preply и другие партнёрские маркетинговые ссылки.

Будет ли ваша информация передана кому-либо ещё?

Мы можем раскрывать вашу персональную информацию нашим поставщикам услуг в соответствии с письменным договором между нами и каждым поставщиком услуг. Подробнее о том, кому мы раскрываем персональную информацию, см. в разделе «Когда и с кем мы делимся вашей персональной информацией?»

Мы можем использовать вашу персональную информацию в собственных деловых целях, например для проведения внутренних исследований в целях технологического развития и демонстрации. Это не считается «продажей» вашей персональной информации.

За предшествующие двенадцать (12) месяцев мы не продавали и не передавали персональную информацию третьим лицам в деловых или коммерческих целях. За предшествующие двенадцать (12) месяцев мы раскрыли третьим лицам в деловых или коммерческих целях следующие категории персональной информации:

  • Категория A. Идентификаторы
  • Категория C. Характеристики защищённых категорий согласно законодательству штата или федеральному законодательству
  • Категория D. Коммерческая информация
  • Категория F. Информация об активности в интернете или иных электронных сетях
  • Категория J. Информация об образовании
  • Категория K. Выводы, сделанные на основе собранной персональной информации

Категории третьих лиц, которым мы раскрывали персональную информацию в деловых или коммерческих целях, указаны в разделе «Когда и с кем мы делимся вашей персональной информацией?»

Ваши права

Законы о защите данных отдельных штатов США предоставляют вам определённые права. Однако эти права не являются абсолютными, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос, если это допускается законом. К таким правам относятся:

  • Право знать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные
  • Право на доступ к вашим персональным данным
  • Право на исправление неточностей в ваших персональных данных
  • Право требовать удаления ваших персональных данных
  • Право получить копию персональных данных, которые вы ранее нам предоставили
  • Право не подвергаться дискриминации в связи с реализацией ваших прав
  • Право отказаться от обработки ваших персональных данных, если они используются для целевой рекламы (или передачи в значении закона о конфиденциальности Калифорнии), продажи персональных данных либо профилирования в целях принятия решений, имеющих юридические или аналогичные существенные последствия («профилирование»)

В зависимости от штата, в котором вы проживаете, у вас также могут быть следующие права:

  • Право на доступ к сведениям о категориях обрабатываемых персональных данных (в объёме, допускаемом применимым законодательством, включая закон о конфиденциальности Миннесоты)
  • Право получить перечень категорий третьих лиц, которым мы раскрывали персональные данные (в объёме, допускаемом применимым законодательством, включая законы о конфиденциальности Калифорнии и Делавэра)
  • Право получить перечень конкретных третьих лиц, которым мы раскрывали персональные данные (в объёме, допускаемом применимым законодательством, включая законы о конфиденциальности Миннесоты и Орегона)
  • Право ознакомиться с тем, каким образом осуществлялось профилирование персональных данных, понять его, оспорить и исправить (в объёме, допускаемом применимым законодательством, включая закон о конфиденциальности Миннесоты)
  • Право ограничить использование и раскрытие чувствительных персональных данных (в объёме, допускаемом применимым законодательством, включая закон о конфиденциальности Калифорнии)
  • Право отказаться от сбора чувствительных данных и персональных данных, собираемых посредством работы функции распознавания голоса или лица (в объёме, допускаемом применимым законодательством, включая закон о конфиденциальности Флориды)

Как реализовать свои права

Чтобы реализовать эти права, вы можете связаться с нами, посетив страницу https://studycli.org/data-request/, написав нам на адрес team@studycli.org или воспользовавшись контактными данными в конце этого документа.

В соответствии с законами о защите данных отдельных штатов США вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запроса от вашего имени. Мы вправе отклонить запрос уполномоченного представителя, который не предоставит подтверждения того, что он надлежащим образом уполномочен действовать от вашего имени в соответствии с применимым законодательством.

Проверка запроса

После получения вашего запроса нам необходимо будет подтвердить вашу личность, чтобы убедиться, что вы являетесь тем лицом, сведения о котором содержатся в нашей системе. Мы будем использовать персональные данные, указанные в вашем запросе, исключительно для подтверждения вашей личности или полномочий на подачу запроса. Однако, если мы не сможем подтвердить вашу личность на основании уже имеющейся у нас информации, мы можем запросить у вас дополнительные сведения в целях подтверждения личности, а также в целях безопасности и предотвращения мошенничества.

Если вы подаёте запрос через уполномоченного представителя, нам может потребоваться собрать дополнительную информацию для подтверждения вашей личности до обработки запроса, а представителю необходимо будет предоставить письменное и подписанное вами разрешение на подачу такого запроса от вашего имени.

Обжалование

Согласно законам о защите данных некоторых штатов США, если мы откажемся принять меры по вашему запросу, вы можете обжаловать наше решение, написав нам по адресу team@studycli.org. Мы письменно сообщим вам о любых действиях, предпринятых или не предпринятых в ответ на апелляцию, включая письменное объяснение причин принятых решений. Если ваша апелляция будет отклонена, вы можете подать жалобу генеральному прокурору вашего штата.

Закон Калифорнии «Shine The Light»

Раздел 1798.83 Гражданского кодекса Калифорнии, также известный как закон «Shine The Light», разрешает нашим пользователям, являющимся резидентами Калифорнии, раз в год и бесплатно запрашивать и получать от нас информацию о категориях персональных данных (если таковые имеются), которые мы раскрыли третьим лицам в целях прямого маркетинга, а также названия и адреса всех третьих лиц, с которыми мы делились персональными данными в непосредственно предшествующем календарном году. Если вы являетесь резидентом Калифорнии и хотите направить такой запрос, пожалуйста, отправьте его нам в письменном виде, используя контактные данные, указанные в разделе «Как с нами связаться по поводу данного уведомления?»

13. Вносим ли мы изменения в данное уведомление?

Кратко: Да, мы будем обновлять данное уведомление по мере необходимости, чтобы соблюдать соответствующие законы.

Мы можем время от времени обновлять настоящее Уведомление о конфиденциальности. Обновлённая версия будет обозначена новой датой «Изменено» в верхней части настоящего Уведомления о конфиденциальности. Если мы внесём существенные изменения в настоящее Уведомление о конфиденциальности, мы можем уведомить вас либо путём размещения на видном месте сообщения о таких изменениях, либо отправив вам уведомление напрямую. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать настоящее Уведомление о конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

14. Как с нами связаться по поводу данного уведомления?

Если у вас есть вопросы или комментарии по поводу данного уведомления, вы можете написать нам по адресу team@studycli.org или связаться с нами по почте:

Chinese Language Institute, LLC
20136 Valhalla Square
Ashburn, Virginia 20147
United States

15. Как просмотреть, обновить или удалить данные, которые мы о вас собираем?

В соответствии с применимым законодательством вашей страны или штата проживания в США вы можете иметь право запросить доступ к персональным данным, которые мы у вас собираем, получить сведения о том, как мы их обрабатывали, исправить неточности или удалить ваши персональные данные. Вы также можете иметь право потребовать, чтобы мы ограничили использование или раскрытие ваших персональных данных, либо отозвать ваше согласие на обработку нами ваших персональных данных. В некоторых случаях эти права могут быть ограничены применимым законодательством. Чтобы направить запрос на просмотр, обновление или удаление ваших персональных данных, пожалуйста, перейдите по ссылке: https://studycli.org/data-request/.

 

Последнее обновление: 10 января 2026 г.

Напишите нам в WeChat

QR-код Chinese Language Institute в WeChat

В WeChat на телефоне нажмите +, затем Сканировать и наведите камеру на этот код.

Сделайте скриншот этого кода. В WeChat нажмите +, затем Сканировать и выберите его из галереи.

Нажмите и удерживайте код, затем выберите опцию для его сканирования.

Затем нажмите Подписаться и отправьте нам сообщение.

Мы отвечаем с понедельника по пятницу, с 8:30 до 18:00 по пекинскому времени.