Esta es una traducción ofrecida para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Leer la versión en inglés

Este Aviso de privacidad de Chinese Language Institute, LLC («nosotros», «nos» o «nuestro») describe cómo y por qué podemos acceder a tu información personal, recopilarla, almacenarla, usarla y/o compartirla («tratar») cuando utilizas nuestros servicios («Servicios»), incluso cuando:

  • Visitas nuestro sitio web en http://www.studycli.org, o cualquier sitio web nuestro que enlace a este Aviso de privacidad
  • Utilizas, te inscribes o participas en programas presenciales y/o en línea de aprendizaje de chino. El Chinese Language Institute (CLI) ofrece programas de aprendizaje de chino inmersivos y flexibles, diseñados para satisfacer las diversas necesidades de estudiantes de todo el mundo.
    • Nuestro Programa de Inmersión presencial y nuestro programa de Estudios en China, ambos con sede en Guilin, China, ofrecen una experiencia lingüística y cultural integral. Los estudiantes se benefician de una enseñanza personalizada, clases individuales, actividades en grupos pequeños y talleres culturales, mientras se sumergen por completo en la comunidad local. Estos programas incluyen apoyo para la vida diaria en Guilin, la planificación de viajes y orientación para obtener la visa de estudiante X1 (para los programas de Estudios en China de 180 días o más) o X2 (para el Programa de Inmersión), lo que garantiza una experiencia fluida para los participantes internacionales.
    • Nuestro Programa de aprendizaje de chino en línea ofrece la misma enseñanza de alta calidad a distancia. Los estudiantes pueden participar en lecciones individuales personalizadas con profesores profesionales desde la comodidad de su hogar o desde cualquier lugar del mundo. El programa en línea es muy adaptable: se ajusta a distintos horarios, zonas horarias y niveles de dominio del idioma, por lo que es ideal para quienes combinan el aprendizaje del idioma con otros compromisos.
    • Los programas presenciales y en línea de CLI se centran en el aprendizaje personalizado, la comprensión cultural y las habilidades prácticas del idioma, preparan a los estudiantes para exámenes como el HSK y les brindan herramientas para su crecimiento personal, académico o profesional.
  • Interactúas con nosotros de otras maneras relacionadas, incluidas ventas, marketing o eventos

¿Tienes preguntas o dudas? Leer este Aviso de privacidad te ayudará a comprender tus derechos y opciones de privacidad. Nosotros somos responsables de decidir cómo se trata tu información personal. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no uses nuestros Servicios. Si aún tienes preguntas o dudas, contáctanos en team@studycli.org.

Resumen de los puntos clave

Este resumen presenta los puntos clave de nuestro Aviso de privacidad, pero puedes obtener más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto o usando el índice que aparece más abajo para encontrar la sección que buscas.

¿Qué información personal tratamos? Cuando visitas, usas o navegas por nuestros Servicios, podemos tratar información personal según cómo interactúes con nosotros y con los Servicios, las decisiones que tomes y los productos y funciones que utilices. Más información sobre la información personal que nos proporcionas.

¿Tratamos información personal sensible? Parte de la información puede considerarse «especial» o «sensible» en ciertas jurisdicciones, por ejemplo, tu origen racial o étnico, tu orientación sexual y tus creencias religiosas. No tratamos información personal sensible.

¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos información de terceros.

¿Cómo tratamos tu información? Tratamos tu información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, y cumplir con la ley. También podemos tratar tu información para otros fines con tu consentimiento. Solo tratamos tu información cuando tenemos un fundamento legal válido para hacerlo. Obtén más información sobre cómo tratamos tu información.

¿En qué situaciones y con qué tipos de terceros compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Obtén más información sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal.

¿Cómo protegemos tu información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los hackers, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no logren vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar tu información de forma indebida. Obtén más información sobre cómo protegemos tu información.

¿Cuáles son tus derechos? Según el lugar donde te encuentres, la ley de privacidad aplicable puede otorgarte ciertos derechos respecto de tu información personal. Obtén más información sobre tus derechos de privacidad.

¿Cómo ejerces tus derechos? La forma más sencilla de ejercer tus derechos es visitar https://studycli.org/data-request/ o ponerte en contacto con nosotros. Evaluaremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Índice

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que nos proporcionas

En resumen: recopilamos la información personal que nos proporcionas.

Recopilamos la información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en los Servicios, manifiestas interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, participas en actividades en los Servicios o te pones en contacto con nosotros de cualquier otra forma.

Información personal proporcionada por ti. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las decisiones que tomes y de los productos y funciones que utilices. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

  • nombres
  • números de teléfono
  • direcciones de correo electrónico
  • direcciones postales
  • preferencias de contacto
  • números de tarjetas de débito/crédito
  • formación académica
  • información de contacto de emergencia
  • ciudadanía

Información sensible. No tratamos información sensible.

Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar tu pago si decides realizar compras, como el número de tu instrumento de pago y el código de seguridad asociado a este. Stripe se encarga de manejar y almacenar todos los datos de pago. Puedes consultar el enlace o enlaces a su aviso de privacidad aquí: https://stripe.com/privacy.

Toda la información personal que nos proporciones debe ser veraz, completa y exacta, y debes notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información, como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) o las características de tu navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como tu dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo usas nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de análisis y elaboración de informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares. Puedes obtener más información al respecto en nuestro Aviso de cookies: https://studycli.org/es/cookie-policy/.

La información que recopilamos incluye:

  • Datos de registro y de uso. Los datos de registro y de uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes a nuestros Servicios o los usas, y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúes con nosotros, estos datos de registro pueden incluir tu dirección IP, información del dispositivo, el tipo de navegador, y la configuración e información sobre tu actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas a tu uso, las páginas y archivos vistos, las búsquedas y otras acciones que realizas, por ejemplo, qué funciones utilizas), así como información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, los informes de errores (a veces llamados "volcados de memoria") y la configuración del hardware).
  • Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre tu computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que uses para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir información como tu dirección IP (o servidor proxy), los números de identificación del dispositivo y de las aplicaciones, la ubicación, el tipo de navegador, el modelo del hardware, el proveedor de servicios de internet o el operador de telefonía móvil, el sistema operativo y la información de configuración del sistema.
  • Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de tu dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y de la configuración del dispositivo que uses para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican tu ubicación actual (según tu dirección IP). Puedes optar por no permitir que recopilemos esta información, ya sea negando el acceso a ella o desactivando el ajuste de Ubicación en tu dispositivo. Sin embargo, si decides no participar, es posible que no puedas usar ciertos aspectos de los Servicios.

API de Google

Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

2. ¿Cómo tratamos tu información?

En resumen: Tratamos tu información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos tratar tu información para otros fines con tu consentimiento.

Tratamos tu información personal por diversos motivos, según cómo interactúes con nuestros Servicios, entre ellos:

  • Facilitar la creación de cuentas y la autenticación, y administrar de otro modo las cuentas de los estudiantes. Podemos tratar tu información para que puedas crear tu cuenta e iniciar sesión en ella, así como para mantenerla en buen funcionamiento.
  • Prestar y facilitar la prestación de servicios al estudiante. Podemos tratar tu información para ofrecerte el servicio solicitado.
  • Responder a las consultas de los estudiantes y ofrecerles asistencia. Podemos tratar tu información para responder a tus consultas y resolver cualquier problema que pudieras tener con el servicio solicitado.
  • Enviarte información administrativa. Podemos tratar tu información para enviarte detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.

Tramitar y gestionar tus pedidos. Podemos tratar tu información para tramitar y gestionar tus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.

Salvar o proteger el interés vital de una persona. Podemos tratar tu información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, por ejemplo, para evitar un daño.

3. ¿En qué base legal nos apoyamos para tratar tu información?

En resumen: Solo tratamos tu información personal cuando consideramos que es necesario y contamos con un motivo legal válido (es decir, una base legal) para hacerlo conforme a la ley aplicable, como tu consentimiento, el cumplimiento de la ley, la prestación de servicios para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, la protección de tus derechos o la satisfacción de nuestros intereses comerciales legítimos.

Si te encuentras en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a ti.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para tratar tu información personal. Por ello, podemos apoyarnos en las siguientes bases legales para tratar tu información personal:

  • Consentimiento. Podemos tratar tu información si nos has dado permiso (es decir, consentimiento) para usar tu información personal con un fin específico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Obtén más información sobre cómo retirar tu consentimiento.
  • Ejecución de un contrato. Podemos tratar tu información personal cuando consideremos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, incluida la prestación de nuestros Servicios o a petición tuya antes de celebrar un contrato contigo.
  • Obligaciones legales. Podemos tratar tu información cuando consideremos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o con una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar tu información como prueba en un litigio en el que participemos.
  • Intereses vitales. Podemos tratar tu información cuando consideremos que es necesario para proteger tus intereses vitales o los de un tercero, por ejemplo, en situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad de cualquier persona.

Si te encuentras en Canadá, esta sección se aplica a ti.

Podemos tratar tu información si nos has dado un permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar tus datos personales con un fin determinado, o en situaciones en las que tu permiso puede inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, la ley aplicable puede permitirnos tratar tu información sin tu consentimiento, por ejemplo:

  • Si la recopilación es claramente en interés de una persona y no se puede obtener el consentimiento a tiempo
  • Para investigaciones y para la detección y prevención de fraudes
  • Para transacciones comerciales, siempre que se cumplan ciertas condiciones
  • Si consta en la declaración de un testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, tramitar o liquidar un reclamo de seguro
  • Para identificar a personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicarnos con sus familiares más cercanos
  • Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
  • Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometerían la disponibilidad o la exactitud de la información, y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación del incumplimiento de un acuerdo o de una contravención de las leyes de Canadá o de una provincia
  • Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, una orden judicial, un mandato del tribunal o las normas del tribunal relativas a la presentación de registros
  • Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es coherente con los fines para los que se produjo la información
  • Si la recopilación es únicamente con fines periodísticos, artísticos o literarios
  • Si la información es de acceso público y así lo especifican los reglamentos

4. ¿Cuándo y con quién compartimos tu información personal?

En resumen: podemos compartir información en las situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios externos. Podemos compartir tus datos con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes externos ("terceros") que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesitan acceder a dicha información para hacer ese trabajo. Tenemos contratos con nuestros terceros, diseñados para ayudar a proteger tu información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con tu información personal a menos que nosotros se lo hayamos indicado. Tampoco compartirán tu información personal con ninguna organización aparte de nosotros. Además, se comprometen a proteger los datos que conservan en nuestro nombre y a retenerlos durante el período que indiquemos. Se exige a los terceros que mantengan el mismo nivel de protección que establecen los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

  • Redes publicitarias
  • Servicios de computación en la nube
  • Herramientas de comunicación y colaboración
  • Servicios de análisis de datos
  • Herramientas de finanzas y contabilidad
  • Entidades gubernamentales
  • Procesadores de pagos
  • Herramientas de ventas y marketing
  • Redes sociales

También podemos necesitar compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

  • Transferencias de negocio. Podemos compartir o transferir tu información en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa, o durante las negociaciones de cualquiera de ellas.
  • Afiliadas. Podemos compartir tu información con nuestras afiliadas, en cuyo caso les exigiremos que respeten este Aviso de privacidad. Las afiliadas incluyen a nuestra empresa matriz y a cualquier subsidiaria, socio de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
  • Socios comerciales. Podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte determinados productos, servicios o promociones.

5. ¿Cuál es nuestra postura sobre los sitios web de terceros?

En resumen: No somos responsables de la seguridad de la información que compartas con terceros a los que enlacemos o que se anuncien en nuestros Servicios, pero que no estén afiliados a nuestros Servicios.

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles de terceros y/o incluir anuncios de terceros que no están afiliados a nosotros y que pueden enlazar a otros sitios web, servicios o aplicaciones. En consecuencia, no ofrecemos ninguna garantía respecto de dichos terceros y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por el uso de dichos sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. La inclusión de un enlace a un sitio web, servicio o aplicación de terceros no implica que lo respaldemos. No podemos garantizar la seguridad y la privacidad de los datos que proporciones a sitios web de terceros. Los datos recopilados por terceros no están cubiertos por este Aviso de privacidad. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de ningún tercero, incluidos otros sitios web, servicios o aplicaciones a los que se pueda enlazar desde los Servicios o que puedan enlazar a ellos. Debes revisar las políticas de dichos terceros y contactarlos directamente para resolver tus dudas.

6. ¿Usamos cookies y otras tecnologías de rastreo?

En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de rastreo para recopilar y almacenar tu información.

Podemos usar cookies y tecnologías de rastreo similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúas con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de rastreo en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y de tu cuenta, evitar fallos, corregir errores, guardar tus preferencias y apoyar las funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios usen tecnologías de rastreo en línea en nuestros Servicios con fines de analítica y publicidad, incluso para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, adaptar los anuncios a tus intereses o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (según tus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad de productos y servicios adaptada a tus intereses, que puede aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.

En la medida en que estas tecnologías de rastreo en línea se consideren una "venta" o "intercambio" (lo que incluye la publicidad dirigida, según se define en las leyes aplicables) conforme a las leyes estatales de EE. UU. aplicables, puedes optar por no participar en ellas enviando una solicitud como se describe más abajo en la sección "¿Tienen los residentes de Estados Unidos derechos de privacidad específicos?"

La información específica sobre cómo usamos estas tecnologías y cómo puedes rechazar determinadas cookies se detalla en nuestro Aviso de cookies: https://studycli.org/cookie-policy/.

Google Analytics

Podemos compartir tu información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Las funciones de publicidad de Google Analytics que podemos utilizar incluyen: Remarketing con Google Analytics, Informes de impresiones de la Red de Display de Google e Informes de datos demográficos y de intereses de Google Analytics. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en los Servicios, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puedes optar por no usar las funciones de publicidad de Google Analytics a través de la Configuración de anuncios y la configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otros medios para optar por la exclusión incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página de Privacidad y Condiciones de Google.

7. ¿Se transfiere tu información a nivel internacional?

En resumen: Podemos transferir, almacenar y procesar tu información en países distintos al tuyo.

Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos. Si accedes a nuestros Servicios desde fuera de Estados Unidos, ten en cuenta que tu información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y en las instalaciones de los terceros con quienes podemos compartir tu información personal (consulta "¿Cuándo y con quién compartimos tu información personal?" más arriba), en Estados Unidos, el Reino Unido, China y otros países.

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) o Suiza, es posible que estos países no cuenten necesariamente con leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de tu país. Sin embargo, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger tu información personal de acuerdo con este Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Extensión para el Reino Unido del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.:

Nosotros y las siguientes entidades y filiales: Chinese Language Institute, LLC cumplimos con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y la Extensión para el Reino Unido del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU., con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la UE y del Reino Unido (y Gibraltar). Hemos certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que cumplimos con los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Si existe algún conflicto entre los términos de este Aviso de Privacidad y los Principios del Marco de Privacidad de Datos, prevalecerán los Principios. Obtén más información sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos.

De conformidad con el Marco de Privacidad de Datos, las personas de la UE y del Reino Unido tienen derecho a obtener nuestra confirmación sobre si mantenemos en Estados Unidos información personal relacionada contigo. Previa solicitud, te daremos acceso a la información personal que conservamos sobre ti. También puedes corregir, modificar o eliminar la información personal que conservamos sobre ti. Toda persona que solicite acceso, o que solicite corregir, modificar o eliminar datos inexactos transferidos a Estados Unidos en virtud del Marco de Privacidad de Datos, debe dirigir su consulta a team@studycli.org. Si se solicita la eliminación de datos, responderemos en un plazo razonable.

Si hemos recibido tu información personal en Estados Unidos y posteriormente la transferimos a un tercero que actúe como nuestro agente, y dicho agente la trata de una manera incompatible con los Principios del Marco de Privacidad de Datos, seguiremos siendo responsables, a menos que podamos demostrar que no somos responsables del hecho que originó el daño.

Te ofreceremos la opción individual de oponerte (opt-out), o de dar tu consentimiento expreso (opt-in) en el caso de datos sensibles, antes de compartir tus datos con terceros distintos de nuestros agentes, o antes de utilizarlos para un fin distinto de aquel para el que fueron recopilados originalmente o que se haya autorizado posteriormente. Para solicitar que se limite el uso y la divulgación de tu información personal, envía una solicitud por escrito a team@studycli.org.

En cumplimiento de los Principios del Marco de Privacidad de Datos, nos comprometemos a resolver las quejas sobre tu privacidad y sobre nuestra recopilación o uso de tu información personal transferida a Estados Unidos conforme al Marco de Privacidad de Datos. Las personas de la UE y del Reino Unido que tengan consultas o quejas relacionadas con el Marco de Privacidad de Datos deben ponerse en contacto primero con nosotros por correo electrónico en team@studycli.org. Si no recibes un acuse de recibo oportuno de tu queja, o si esta no se resuelve de forma satisfactoria, puedes ponerte en contacto con nuestro proveedor independiente de resolución de disputas con sede en Estados Unidos, BBB National Programs. Visita https://bbbprograms.org/ para obtener más información o presentar una queja. Estos servicios se te ofrecen sin costo alguno.

Si tu queja relacionada con el Marco de Privacidad de Datos no puede resolverse por los medios anteriores, en determinadas condiciones puedes recurrir a un arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales que no hayan sido resueltas por otros mecanismos de reparación.

Estamos sujetos a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC). En determinadas situaciones, es posible que se nos exija divulgar información personal en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, incluso para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Asegúrate de revisar las siguientes secciones de este Aviso de Privacidad para conocer más detalles relevantes sobre nuestra participación en el programa del Marco de Privacidad de Datos:

En resumen: Conservamos tu información durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija otra cosa.

Solo conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (por ejemplo, requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún fin de este aviso requerirá que conservemos tu información personal durante más de ciento veinte (120) meses a partir del inicio del período de inactividad de la cuenta del estudiante.

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima y continua de tratar tu información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos; o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

9. ¿Cómo mantenemos segura tu información?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de la información personal que tratamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y de nuestros esfuerzos por proteger tu información, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los hackers, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar indebidamente tu información, acceder a ella, robarla o modificarla. Aunque haremos todo lo posible por proteger tu información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo tu propio riesgo. Solo debes acceder a los Servicios en un entorno seguro.

10. ¿Cuáles son tus derechos de privacidad?

En resumen: Dependiendo de tu estado de residencia en EE. UU. o en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido, Suiza y Canadá, tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, modificar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, según tu país, provincia o estado de residencia.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), tienes ciertos derechos conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) a solicitar su rectificación o supresión; (iii) a limitar el tratamiento de tu información personal; (iv) en su caso, a la portabilidad de los datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. En determinadas circunstancias, también puedes tener derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal. Puedes hacer dicha solicitud contactándonos mediante los datos de contacto que se indican en la sección "¿Cómo puedes contactarnos acerca de este aviso?" más abajo.

Consideraremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Si te encuentras en el EEE o en el Reino Unido y consideras que tratamos tu información personal de forma ilícita, también tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si te encuentras en Suiza, puedes contactar al Comisionado Federal de Protección de Datos y de Información.

Retiro de tu consentimiento: Si nos basamos en tu consentimiento para tratar tu información personal, el cual puede ser expreso y/o implícito según la ley aplicable, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los datos de contacto que se indican en la sección "¿Cómo puedes contactarnos acerca de este aviso?" más abajo.

Sin embargo, ten en cuenta que esto no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el tratamiento de tu información personal realizado con base en fundamentos legales distintos del consentimiento.

Cancelar la suscripción a comunicaciones comerciales y promocionales: Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en los correos electrónicos que enviamos, o poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos que se indican en la sección "¿Cómo puedes contactarnos acerca de este aviso?" más abajo. Después, te eliminaremos de las listas de marketing. Sin embargo, es posible que aún nos comuniquemos contigo, por ejemplo, para enviarte mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de tu cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines que no sean de marketing.

Información de la cuenta

Si en algún momento deseas revisar o modificar la información de tu cuenta o cancelarla, puedes:
Cuando solicites la cancelación de tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta y tu información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que conservemos cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, colaborar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefieres, normalmente puedes configurar tu navegador para que elimine o rechace las cookies. Si decides eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. También puedes optar por no recibir publicidad basada en intereses por parte de anunciantes en nuestros Servicios. Para obtener más información, consulta nuestro Aviso de cookies: https://studycli.org/es/cookie-policy/.

Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes escribirnos a team@studycli.org.

11. Controles para las funciones de no rastrear

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear ("DNT", por sus siglas en inglés) que puedes activar para indicar tu preferencia de privacidad de que no se supervisen ni se recopilen datos sobre tus actividades de navegación en línea. En esta etapa, aún no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos seguir, te informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este Aviso de privacidad.

La ley de California nos obliga a informarte sobre cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores web. Dado que actualmente no existe un estándar de la industria ni legal para reconocer o respetar las señales DNT, no respondemos a ellas por el momento.

12. ¿Tienen los residentes de Estados Unidos derechos de privacidad específicos?

En resumen: si resides en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, es posible que tengas derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti y a recibir detalles sobre ella y sobre cómo la hemos tratado, a corregir inexactitudes, y a obtener una copia o eliminar tu información personal. También es posible que tengas derecho a retirar tu consentimiento para el tratamiento de tu información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. A continuación se ofrece más información.

Categorías de información personal que recopilamos

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

CategoríaEjemplosRecopilada
A. IdentificadoresDatos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono fijo o celular, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico y nombre de cuentaSÍ
B. Información personal definida en la ley de registros de clientes de California (California Customer Records statute)Nombre, información de contacto, formación académica, empleo, historial laboral e información financieraSÍ
C. Características de clasificaciones protegidas por la ley estatal o federalGénero, edad, fecha de nacimiento, raza y origen étnico, origen nacional, estado civil y otros datos demográficosSÍ
D. Información comercialInformación de transacciones, historial de compras, datos financieros e información de pagoSÍ
E. Información biométricaHuellas dactilares y huellas de vozNO
F. Actividad en internet u otras redes similaresHistorial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de intereses e interacciones con sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios propios y de otrosSÍ
G. Datos de geolocalizaciónUbicación del dispositivoNO
H. Información de audio, electrónica, sensorial o similarImágenes y grabaciones de audio, video o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comercialesNO
I. Información profesional o relacionada con el empleoDatos de contacto comerciales para prestarte nuestros Servicios a nivel empresarial, o puesto de trabajo, historial laboral y cualificaciones profesionales si solicitas un empleo con nosotrosNO
J. Información educativaExpedientes de estudiantes e información de directorioSÍ
K. Inferencias extraídas de la información personal recopiladaInferencias extraídas de cualquier información personal recopilada indicada arriba para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una personaSÍ
L. Información personal sensible NO

 

También podemos recopilar otra información personal ajena a estas categorías cuando interactúas con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo en el contexto de:

  • Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
  • Participar en encuestas o concursos para clientes; y
  • Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a tus consultas.

Usaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para prestar los Servicios o mientras el estudiante tenga una cuenta con nosotros, para todas las categorías A-K.

Fuentes de información personal

Obtén más información sobre las fuentes de la información personal que recopilamos en "¿Qué información recopilamos?"

Cómo usamos y compartimos la información personal

Obtén más información sobre cómo usamos tu información personal en la sección "¿Cómo procesamos tu información?"

Recopilamos y compartimos tu información personal a través de:

  • Cookies de segmentación/cookies de marketing
  • Cookies de redes sociales
  • Balizas/píxeles/etiquetas
  • Redireccionamientos de clics: enlace de afiliado de Amazon, enlace de afiliado de Preply y otros enlaces de marketing de afiliados.

¿Se compartirá tu información con alguien más?

Podemos divulgar tu información personal a nuestros proveedores de servicios conforme a un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtén más información sobre cómo divulgamos información personal en la sección "¿Cuándo y con quién compartimos tu información personal?"

Podemos usar tu información personal para nuestros propios fines comerciales, como realizar investigación interna para el desarrollo y la demostración tecnológicos. Esto no se considera una "venta" de tu información personal.

No hemos vendido ni compartido información personal con terceros con fines comerciales o empresariales en los últimos doce (12) meses. Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines comerciales o empresariales en los últimos doce (12) meses:

  • Categoría A. Identificadores
  • Categoría C. Características de clasificaciones protegidas por la ley estatal o federal
  • Categoría D. Información comercial
  • Categoría F. Información de actividad en internet u otras redes electrónicas
  • Categoría J. Información educativa
  • Categoría K. Inferencias extraídas de la información personal recopilada

Las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal con fines comerciales o empresariales se encuentran en "¿Cuándo y con quién compartimos tu información personal?"

Tus derechos

Tienes derechos conforme a ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:

  • Derecho a saber si estamos tratando o no tus datos personales
  • Derecho de acceso a tus datos personales
  • Derecho de rectificación de las inexactitudes en tus datos personales
  • Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartiste previamente con nosotros
  • Derecho a la no discriminación por ejercer tus derechos
  • Derecho a optar por no participar en el tratamiento de tus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida (o para compartirlos, según la definición de la ley de privacidad de California), para la venta de datos personales o para la elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos similarmente significativos ("elaboración de perfiles")

Según el estado en el que vivas, también puedes tener los siguientes derechos:

  • Derecho a acceder a las categorías de datos personales que se están tratando (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
  • Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de California y de Delaware)
  • Derecho a obtener una lista de los terceros específicos a los que hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota y de Oregón)
  • Derecho a revisar, comprender, cuestionar y corregir la forma en que se han elaborado perfiles con tus datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
  • Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de California)
  • Derecho a optar por no participar en la recopilación de datos sensibles y de datos personales recopilados mediante el funcionamiento de una función de reconocimiento de voz o facial (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Florida)

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos visitando https://studycli.org/es/data-request/, escribiéndonos a team@studycli.org o consultando los datos de contacto que aparecen al final de este documento.

Conforme a ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., puedes designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en tu nombre. Podemos denegar la solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido debidamente autorizado para actuar en tu nombre de acuerdo con las leyes aplicables.

Verificación de la solicitud

Al recibir tu solicitud, necesitaremos verificar tu identidad para determinar que eres la misma persona sobre la que tenemos la información en nuestro sistema. Solo usaremos la información personal proporcionada en tu solicitud para verificar tu identidad o tu autoridad para presentarla. Sin embargo, si no podemos verificar tu identidad a partir de la información que ya conservamos, podemos pedirte información adicional con el fin de verificar tu identidad y por motivos de seguridad o de prevención del fraude.

Si presentas la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, y el agente deberá presentar un permiso escrito y firmado por ti para presentar dicha solicitud en tu nombre.

Apelaciones

Según ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., si nos negamos a actuar con respecto a tu solicitud, puedes apelar nuestra decisión enviándonos un correo electrónico a team@studycli.org. Te informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si tu apelación es denegada, puedes presentar una queja ante el fiscal general de tu estado.

Ley "Shine The Light" de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y sin costo, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que hayamos divulgado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y las direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si eres residente de California y deseas hacer dicha solicitud, envíanosla por escrito utilizando los datos de contacto que se indican en la sección "¿Cómo puedes contactarnos acerca de este aviso?"

13. ¿Hacemos actualizaciones a este aviso?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para seguir cumpliendo con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este Aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "Revisión" actualizada al principio de este Aviso de privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en este Aviso de privacidad, podemos notificártelo publicando de forma destacada un aviso sobre dichos cambios o enviándote una notificación directamente. Te recomendamos revisar este Aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos tu información.

14. ¿Cómo puedes contactarnos acerca de este aviso?

Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes escribirnos a team@studycli.org o contactarnos por correo postal en:

Chinese Language Institute, LLC
20136 Valhalla Square
Ashburn, Virginia 20147
Estados Unidos

15. ¿Cómo puedes revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de ti?

Según las leyes aplicables de tu país o de tu estado de residencia en EE. UU., es posible que tengas derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de ti, detalles sobre cómo la hemos tratado, la corrección de inexactitudes o la eliminación de tu información personal. También es posible que tengas derecho a solicitar que limitemos el uso o la divulgación de tu información personal o a retirar tu consentimiento para el tratamiento de tu información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar tu información personal, visita: https://studycli.org/es/data-request/.

 

Última actualización: 10 de enero de 2026

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