Términos y condiciones | Chinese Language Institute

Al asociarse con participantes individuales, estudiantes, profesores, líderes de grupo, acompañantes, instituciones y/o grupos (a cualquiera de los cuales se hace referencia en adelante como “Participante”) para brindar servicios de estudios en el extranjero, Programa de Inmersión y/o programación educativa personalizada (a cualquiera de los cuales se hace referencia en adelante como “Programa”), Chinese Language Institute, LLC (en adelante, “CLI”) se compromete a cumplir con todas las obligaciones asociadas al Programa según se describen en el sitio web de CLI (www.studycli.org), el itinerario correspondiente del Programa, la propuesta correspondiente del programa, los materiales previos a la salida correspondientes y/u otros materiales escritos proporcionados por CLI, sujeto a los términos y condiciones que se indican a continuación.

Al inscribirse, registrarse, participar en un programa de CLI, enviar los formularios requeridos y/o realizar el pago de un programa de CLI, el Participante acepta los siguientes Términos y Condiciones:

Inscripción y período de participación en el programa
1. La admisión en CLI es competitiva. CLI se reserva el derecho de rechazar a un solicitante por cualquier motivo. CLI acepta a los solicitantes tras una evaluación cuidadosa de la solicitud y de los documentos de respaldo. CLI no discrimina por motivos de raza, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, religión, opiniones políticas, edad, estado civil, origen nacional y étnico ni discapacidad.
2. Para los fines de estos Términos y Condiciones, el «Participante» puede incluir, según corresponda, a estudiantes, miembros del profesorado, líderes de grupo, acompañantes y otros viajeros que participen en el Programa, así como a cualquier padre, madre, tutor legal, institución u organizador de grupo responsable de la inscripción, el pago, los permisos, la documentación o la administración del Programa de un Participante.
3. Cuando una institución, un organizador de grupo, un padre, una madre, un tutor legal u otro patrocinador inscriba, coordine o pague en nombre de uno o más Participantes del Programa, dicha institución, organizador, padre, madre, tutor legal o patrocinador es responsable de comunicar a esos Participantes los requisitos del Programa, las normas de conducta, los plazos, la información de salud y seguridad y las responsabilidades de los participantes que correspondan, así como de obtener las confirmaciones de conocimiento, los permisos, las confirmaciones de seguro, la información de contacto de emergencia u otros documentos que se consideren necesarios para el Programa.
4. El periodo del programa de estudios en el extranjero (semestre, invierno o verano), del Programa de Inmersión, del Seminario Global o de un Programa personalizado comienza y termina según se indica en la sección de Fechas y costos del Programa de la página correspondiente del sitio web de CLI, en el itinerario del Programa proporcionado por CLI, en la propuesta de programa correspondiente o en los materiales previos a la salida que entregue CLI.
5. El Participante es responsable de enviar la información completa y precisa que CLI solicite, incluidos, según corresponda, datos personales, información del pasaporte o del viaje, restricciones alimentarias, información de salud o alojamiento, información del seguro, contactos de emergencia, información de vuelos y otros datos razonablemente necesarios para la planificación, la logística, la salud, la seguridad, la respuesta ante emergencias y la administración del Programa.
Cumplimiento de leyes, normas, reglamentos y estándares de conducta
1. El Participante deberá respetar y cumplir las leyes y los reglamentos de cada país que visite mientras participe en un Programa de CLI. Se deben respetar todas las costumbres de los países anfitriones.
2. Se espera que el Participante cumpla las instrucciones razonables del Programa dadas por CLI, las leyes y los reglamentos locales, las normas de hoteles y transportes, las normas propias de cada sitio y los estándares de conducta aplicables que comuniquen CLI, la Universidad Normal de Guangxi (en adelante, «GXNU»), una institución anfitriona, un líder del Programa, un profesor líder o un organizador de grupo.
3. CLI y/o la institución anfitriona tendrán derecho a hacer cumplir normas de conducta adecuadas y podrán, en cualquier momento, dar por terminada la participación del Participante en el Programa por incumplir dichas normas o por cualquier acción o conducta que CLI y/o la institución anfitriona consideren incompatible con la seguridad, el bienestar, la armonía, la comodidad o el propósito educativo del Programa, de los demás estudiantes, de los miembros del equipo del Programa, de los socios locales, o con las leyes y reglamentos del país o países donde se lleve a cabo el Programa.
4. CLI mantiene, entre varias políticas de estándares de conducta explícitas e implícitas, una política estricta de tolerancia cero respecto al consumo o la posesión de sustancias ilegales. El consumo o la posesión de sustancias ilegales puede dar lugar a la expulsión del Programa, sin reembolso, así como a un posible proceso penal en el país anfitrión.
5. El acoso, la conducta sexual inapropiada, la violencia, las amenazas, el robo, la conducta imprudente, la intoxicación grave, las interrupciones reiteradas o cualquier conducta que interfiera de manera significativa con la seguridad, el bienestar, la armonía o el propósito educativo del Programa pueden dar lugar a la expulsión del Programa. Cuando sea razonablemente posible, CLI podrá consultar con la institución del participante, el organizador del grupo, el líder del profesorado, el padre o la madre, el tutor legal o el contacto de emergencia antes de decidir la expulsión; sin embargo, CLI podrá actuar de inmediato cuando sea necesario para proteger la seguridad, cumplir con la ley o responder a circunstancias urgentes.
6. Si el participante es expulsado del Programa, cualquier costo adicional, incluidos alojamiento, transporte, supervisión, atención médica o viaje de regreso, será responsabilidad del participante y/o de los padres, tutores legales, la institución, el organizador del grupo o el patrocinador responsable del participante, según corresponda, y no se garantiza ningún reembolso.
Créditos universitarios académicos y certificados de notas
1. CLI es una entidad afiliada oficial de GXNU en Guilin, China, y, cuando corresponda, tramitará los créditos universitarios académicos a través de GXNU o del socio académico, la institución anfitriona o la institución emisora de certificados de notas pertinente asociada con el Programa.
2. Cuando corresponda, CLI proporcionará la documentación de respaldo para la transferencia de créditos lo mejor que pueda, pero no garantiza dicha transferencia. La transferencia de créditos a la institución de origen del participante es, en última instancia, responsabilidad del participante, y la institución de origen aceptará los créditos a su entera discreción.
3. Cuando corresponda, los certificados de notas académicos se emitirán una vez completado satisfactoriamente el Programa y cumplidos los requisitos académicos aplicables. Se podrán emitir certificados adicionales previa solicitud por escrito del participante a CLI. CLI se reserva el derecho de rechazar las solicitudes de certificados de los participantes que tengan obligaciones financieras pendientes con CLI.
Cancelación, retiro, reembolsos, fuerza mayor y avisos de viaje
1. CLI y/o la institución anfitriona se reservan el derecho de cancelar el Programa por un número insuficiente de participantes inscritos y/o de reprogramar la fecha de inicio del Programa para otro momento.
2. Si el participante cancela su participación antes del inicio del Programa, se aplicará el siguiente calendario base de reembolsos, salvo que CLI y el participante, su padre, madre o tutor legal, su institución patrocinadora y/o el organizador de su grupo, según corresponda, acuerden otra cosa por escrito:
  1. Más de 180 días antes de la fecha de inicio del Programa: reembolso del 100% de las tarifas del Programa, excluido cualquier depósito no reembolsable del Programa;
  2. De 120 a 179 días antes de la fecha de inicio del Programa: reembolso del 80% de las tarifas del Programa, excluido cualquier depósito no reembolsable del Programa;
  3. De 60 a 119 días antes de la fecha de inicio del Programa: reembolso del 60% de las tarifas del Programa, excluido cualquier depósito no reembolsable del Programa;
  4. De 30 a 59 días antes de la fecha de inicio del Programa: reembolso del 40% de las tarifas del Programa, excluido cualquier depósito no reembolsable del Programa;
  5. 29 días o menos antes de la fecha de inicio del Programa: no se garantiza ningún reembolso.
3. Las cancelaciones deben enviarse a CLI por correo electrónico al director del Programa de CLI o a otro representante designado de CLI. Las cancelaciones se registrarán según la fecha en que CLI reciba la notificación por escrito.
4. Los depósitos del Programa no son reembolsables, salvo que CLI acuerde otra cosa por escrito.
5. No obstante el calendario anterior, CLI podrá, a su discreción, otorgar reembolsos o créditos adicionales cuando los costos sean recuperables o evitables. Cualquier reembolso o crédito de este tipo se calculará tras deducir los depósitos no reembolsables, los pagos a proveedores, las comisiones bancarias, las comisiones por transferencia, las comisiones de procesamiento de pagos y otros costos irrecuperables de terceros en los que CLI ya haya incurrido o a los que ya se haya comprometido, así como una tarifa administrativa y de gestión del programa equivalente al 20% de las tarifas totales del Programa, calculada como la tarifa del Programa por participante multiplicada por el número de participantes inscritos en el Programa o, en el caso de inscripciones individuales, la tarifa del Programa aplicable al participante.
6. CLI no será responsable de ninguna comisión bancaria, comisión por transferencia, comisión por procesamiento de pagos, comisión por conversión de divisas ni de ningún otro costo asociado con el pago o el reembolso de las tarifas del Programa.
7. Si el Participante no puede participar por enfermedad antes del inicio del Programa, la cancelación se tratará, por lo general, como una cancelación del Participante conforme al calendario anterior. CLI revisará estos casos de buena fe y podrá, a su discreción, ofrecer un reembolso o crédito adicional en la medida en que los costos asociados con el Participante sean recuperables o evitables, una vez descontados los costos no recuperables y la comisión administrativa o de gestión del programa que corresponda.
8. Por lo general, no es posible reembolsar las partes no utilizadas del Programa una vez que el Participante ha llegado.
9. Si CLI cancela el Programa antes de su inicio por motivos que estén dentro de su control razonable, se reembolsará el 100% de las tarifas del Programa pagadas a CLI. Esta disposición no se aplica a las cancelaciones, modificaciones o interrupciones causadas por fuerza mayor, disposiciones gubernamentales, alertas de viaje, clima severo, suspensión del transporte, emergencias de salud pública u otras circunstancias fuera del control razonable de CLI.
10. Las circunstancias de fuerza mayor pueden incluir hechos fuera del control razonable de CLI, del Participante, de la institución del Participante, del organizador del grupo del Participante o de cualquier institución anfitriona pertinente que impidan de forma sustancial que el Programa se desarrolle según lo planeado, entre ellos, sin limitarse a, disposiciones gubernamentales, cierres de fronteras, evacuaciones obligatorias, desastres naturales, fenómenos meteorológicos severos que hagan inseguro o imposible el desarrollo del Programa, suspensión del transporte, emergencias de salud pública, terrorismo, guerra, disturbios civiles u otras circunstancias comparables.
11. Si un evento de fuerza mayor impide de forma sustancial que el Programa se realice y no es viable reprogramarlo, CLI hará esfuerzos comercialmente razonables para recuperar los montos reembolsables de hoteles, empresas de transporte, proveedores de actividades, socios educativos y otros proveedores. Cualquier reembolso o crédito se limitará a los montos que CLI pueda efectivamente recuperar o evitar, una vez descontados los costos no recuperables de terceros, las comisiones bancarias, de transferencia y de procesamiento de pagos, y una comisión administrativa o de gestión del programa equivalente al 20% del total de las tarifas del Programa.
12. Las alertas de viaje, los avisos sanitarios, el clima previsto o las posibles interrupciones no constituyen automáticamente motivo de cancelación, aplazamiento, reprogramación o reembolso. Si una alerta de viaje del Departamento de Estado de EE. UU., un aviso de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, una disposición del gobierno del país anfitrión u otra orientación oficial comparable impide de forma sustancial que el Programa se realice de manera segura y razonable, el asunto se resolverá conforme a las condiciones de fuerza mayor anteriores. Si el Participante decide cancelar aunque CLI aún pueda operar razonablemente un Programa modificado o sustancialmente comparable, la cancelación se resolverá conforme al calendario de reembolsos base y al criterio discrecional de costos recuperables descritos arriba.
13. CLI podrá, aunque no está obligada a ello, ofrecer reprogramación, programación sustituta, actividades alternativas, itinerarios modificados u otros arreglos cuando sea viable desde el punto de vista operativo. Podrían aplicarse costos adicionales, cargos de los proveedores por cambios, diferencias de tarifa, costos de personal u otros gastos incrementales.
14. En caso de que se ponga fin a la participación en el Programa por cualquier incumplimiento de la Sección 2 de estos Términos y Condiciones, el Participante no tendrá derecho a ningún reembolso de la tarifa del Programa y, una vez que CLI se lo notifique, de forma verbal o por escrito, deberá abandonar el Programa de inmediato y regresar a su lugar de origen a su propio costo.
Cambios en el Programa y cancelación de componentes del Programa
1. CLI y/o la institución anfitriona se reservan el derecho de realizar cancelaciones, cambios y/o sustituciones razonables en el itinerario, el alojamiento, el transporte, las actividades, el horario, la secuencia del Programa, los restaurantes, los arreglos locales y otros componentes del Programa cuando sea necesario por motivos de seguridad, logística, disponibilidad de proveedores, clima, indicaciones del gobierno, circunstancias de emergencia, cambios en las condiciones u otras razones operativas.
2. Las visitas a sitios específicos, los conferencistas, los restaurantes, los alojamientos, los arreglos de transporte y las actividades están sujetos a disponibilidad y pueden sustituirse por alternativas comparables que sean coherentes con los objetivos académicos, culturales y logísticos del Programa.
3. Dichas modificaciones no dan derecho automático al Participante a un reembolso, siempre que CLI haga esfuerzos razonables para ofrecer una experiencia del Programa sustancialmente comparable.
4. Durante cualquier actividad, recorrido o Programa organizado por CLI y/o la institución anfitriona, el Participante aceptará la voluntad de la mayoría cuando se presente al grupo un asunto que requiera una decisión.
5. Una vez iniciado el Programa, el Participante no podrá cancelar ni reducir de categoría los servicios y componentes del Programa, pero estos sí podrán mejorarse o cambiarse a un tipo de servicio superior ofrecido por CLI, siempre que el Participante pague la diferencia de tarifa.
Visa
1. A solicitud del Participante, CLI le brindará un apoyo razonable para obtener las visas y los documentos requeridos para viajar al país o países donde se realizará el Programa. Sin embargo, la responsabilidad final de obtener dichas visas y documentos corresponde al Participante.
2. Si el Participante no puede obtener las visas y/o los documentos necesarios para participar en el Programa, no podrá responsabilizar a CLI.
3. Si la solicitud de visa del Participante es rechazada antes del inicio del Programa, o si el Participante no puede obtener otros documentos requeridos, cualquier reembolso se tramitará conforme a los términos de cancelación y reembolso anteriores, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
4. Si el Participante necesita renovar su visa después del inicio del Programa y la solicitud de renovación es rechazada, lo que le impide continuar en el Programa, por lo general no es posible reembolsar las partes no utilizadas del Programa después de la llegada, salvo en la medida en que CLI determine que ciertos costos son recuperables o evitables.
Salud y atención médica
1. Todos los Participantes que estudien y/o viajen con CLI deben contar con un seguro de salud adecuado para el Programa. Es posible que se le pida al Participante presentar un comprobante de su seguro de salud durante la inscripción o los trámites previos a la salida.
2. Se recomienda encarecidamente al Participante contar con un seguro adecuado de viaje, gastos médicos, cancelación de viaje, evacuación de emergencia y repatriación.
3. Es responsabilidad del Participante revisar a fondo la información de salud y seguridad de los CDC, del Departamento de Estado de EE. UU., de las autoridades del país anfitrión y cualquier información que CLI indique en los materiales previos a la salida, así como tomar las precauciones de seguridad o salud que considere necesarias antes o durante el Programa.
4. CLI no es un proveedor de servicios médicos y no ofrece asesoría médica. Si el Participante se enferma o queda incapacitado durante el Programa, CLI podrá brindar una asistencia razonable en coordinación con el Participante, los líderes del Programa, los proveedores médicos locales y la aseguradora correspondiente, incluso ayudando a gestionar tratamiento médico y/o transporte. Los costos médicos, de transporte, de evacuación, de repatriación o relacionados correrán por cuenta del Participante y/o de sus padres, tutor legal, institución, organizador del grupo o patrocinador responsable del Participante, según corresponda.
5. Por la presente, el Participante otorga a CLI y a sus agentes plena autoridad para tomar las medidas que consideren justificadas en caso de cualquier emergencia personal, conflicto internacional o político, o cualquier otro suceso relacionado con la salud y la seguridad del Participante. Asimismo, el Participante exime plenamente a CLI y a sus agentes de toda responsabilidad por las decisiones o acciones que se tomen al respecto, salvo en la medida en que la ley lo prohíba.
6. En caso de emergencia médica, o cuando CLI lo considere necesario, el Participante autoriza a CLI y a sus agentes a que, a su criterio, lo ingresen en un hospital para recibir servicios y tratamiento médicos, por cuenta del propio Participante y sin necesidad de su consentimiento adicional. Si no hay un hospital fácilmente disponible, podrán llevarlo a otro centro donde lo atienda un médico.
7. CLI hará esfuerzos razonables para notificar al contacto de emergencia indicado por el Participante, a su padre, madre, tutor, institución, organizador del grupo o líder del profesorado, según corresponda, sobre incidentes importantes de salud, seguridad, conducta o emergencia que involucren al Participante. Salvo que se acuerde otra cosa por escrito, la institución del Participante, el organizador del grupo, el padre, la madre o el tutor son responsables de notificar a los familiares, tutores, contactos de emergencia o partes interesadas de la institución del Participante, según corresponda.
Seguro, responsabilidad, proveedores externos, renuncia e indemnización
1. El Participante es responsable de contar con un seguro adecuado a su función en el Programa y de sus propios actos, omisiones, decisiones y conducta. Cuando se le solicite de forma razonable, el Participante deberá presentar comprobante de la cobertura de seguro correspondiente.
2. CLI puede recurrir a hoteles, empresas de transporte, restaurantes, proveedores de actividades, socios educativos, guías locales, GXNU, instituciones anfitrionas y otros proveedores o terceros en relación con el Programa. Dichos terceros son proveedores independientes. CLI actuará con el debido cuidado razonable al seleccionar y coordinar a los proveedores externos, pero no será responsable de sus actos u omisiones, salvo en la medida en que sean causados por negligencia de CLI, mala conducta intencional o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
3. En la máxima medida permitida por la ley, el Participante acepta renunciar a las reclamaciones que puedan surgir de lesiones físicas, enfermedad, muerte o daños a la propiedad que el Participante pueda sufrir, o estar relacionadas con ellos, por riesgos inherentes al viaje, las actividades del Programa, los viajes independientes, los proveedores externos, los desastres naturales, las huelgas, las restricciones gubernamentales, la guerra, los actos terroristas, las enfermedades, la cuarentena, las interrupciones del transporte u otros eventos fuera del control razonable de CLI, y a liberar de ellas a CLI, término que incluye a Chinese Language Institute, LLC y a sus directivos, accionistas, directores, empleados, agentes, contratistas, empresas afiliadas, GXNU, instituciones anfitrionas y cualquier persona o entidad empleada o utilizada por CLI.
4. El Participante será responsable de tomar todas las medidas y de actuar en todo momento con precaución y sentido común para evitar lesiones, enfermedades, daños a la propiedad y/o la muerte.
5. En la máxima medida permitida por la ley, el Participante acepta indemnizar, defender y mantener libres de responsabilidad a CLI y a sus directivos, directores, empleados, agentes, contratistas, empresas afiliadas y representantes frente a reclamaciones, daños, responsabilidades, costos y gastos, incluidos honorarios razonables de abogados, que se deriven de la negligencia del Participante, su mala conducta intencional, el incumplimiento sustancial de estos Términos y Condiciones o la falta de cumplimiento de las leyes aplicables, las reglas del Programa, las instrucciones de seguridad o las normas de conducta, salvo en la medida en que sean causados por negligencia de CLI, mala conducta intencional o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
6. CLI no será responsable ante el Participante por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares que surjan de estos Términos y Condiciones o del Programa, o estén relacionados con ellos, salvo en la medida en que la ley lo prohíba.
Préstamo
1. Si CLI y/o sus agentes lo consideran necesario o conveniente, y adelantan o prestan dinero al Participante o incurren en gastos especiales en nombre del Participante mientras este esté inscrito en el Programa, el Participante deberá reembolsarlo de inmediato, antes de su regreso a casa o en el momento de este.
Actividades sociales, culturales y de viaje
1. CLI organizará las actividades, eventos, viajes, alojamientos, restaurantes y demás componentes del Programa que figuran en el itinerario del Programa, sujetos a las condiciones de cambio, sustitución, cancelación y fuerza mayor de estos Términos y Condiciones. CLI cubrirá los costos de estos elementos para el Participante, según se indique en el itinerario del Programa.
2. CLI puede organizar de vez en cuando actividades sociales, culturales y/o de viaje adicionales para el Participante. La participación del Participante en estas actividades es opcional, salvo que el itinerario del Programa indique lo contrario. En todas las actividades que no estén incluidas en el itinerario del Programa, el Participante podrá participar por su propia cuenta y a su propio costo.
Información del Participante y tratamiento de datos
1. CLI tratará como confidencial la información no pública del Participante que reciba en relación con el Programa y solo la usará en la medida razonablemente necesaria para planificar, administrar y operar el Programa, o cuando la ley lo exija.
2. El Participante puede proporcionar a CLI la información necesaria para la administración del Programa, como nombres, datos de contacto, información del pasaporte o de viaje, restricciones alimentarias, información de salud o de alojamiento, información de seguros, contactos de emergencia, información de vuelos y otros datos logísticos relacionados. CLI puede usar y compartir dicha información con sus empleados, agentes, socios locales, proveedores, prestadores de servicios médicos, aseguradoras, autoridades, GXNU, instituciones anfitrionas u otras partes pertinentes, en la medida razonablemente necesaria para la planificación, la logística, la salud, la seguridad, la respuesta ante emergencias y la administración del Programa.
3. CLI aplicará medidas de protección razonables a la información sensible del Participante y hará esfuerzos razonables para atender cualquier acceso o divulgación no autorizados de la información sensible del Participante relacionada con el Programa, de conformidad con la ley aplicable.
Uso de fotos, videos y declaraciones de los estudiantes
1. CLI se reserva el derecho de usar cualquier foto o video del Participante, o declaraciones hechas por este, en medios impresos, verbales, de internet u otros usos comerciales, y no será responsable por dicho uso.
2. Las solicitudes para rechazar dicho uso deben enviarse por correo electrónico a un director de CLI o a otro representante designado de CLI.
Lista de correo
1. Al enviar el formulario de solicitud y/o de inscripción de CLI, es posible que el Participante quede suscrito a la lista de correo de CLI para recibir noticias, novedades y otra información sobre CLI.
2. Para darse de baja de esta lista, el Participante puede hacer clic en «cancelar suscripción» al final de cualquier boletín de CLI, o enviar un correo electrónico a un director de CLI o a otro representante designado de CLI con una solicitud por escrito para darse de baja.
Legislación aplicable
1. Este acuerdo entrará en vigor cuando CLI acepte el Formulario de solicitud y/o el Formulario de inscripción del Participante, cuando el Participante pague un Programa o cuando comience a participar en un Programa, lo que ocurra primero, y se interpretará y aplicará de conformidad con las leyes aplicables de la Commonwealth de Virginia, que también regirán los derechos de las partes.
Modificaciones
1. Estos Términos y condiciones solo pueden modificarse o interpretarse por escrito, firmado o confirmado por CLI y, cuando corresponda, por el Participante, el padre, la madre o el tutor del Participante, la institución patrocinadora del Participante o el organizador del grupo del Participante. Ninguna modificación o interpretación verbal tendrá validez.
CLI
1. Todas las referencias en este documento a “CLI” se aplican al Chinese Language Institute, LLC y a sus ejecutivos, directores, miembros del equipo, directores de campus, acompañantes, líderes de grupo, profesores, empleados, agentes, contratistas y empresas afiliadas, según corresponda. El Participante y CLI son entidades independientes, y nada en estos Términos y condiciones tiene la intención de crear una relación de representación, una relación laboral, una sociedad o una empresa conjunta entre las partes, ni deberá interpretarse en ese sentido.